Releváns kategóriák létrehozása az alkalmazásod számára

Kategóriák beállítása online feladatokhoz

A Kategóriák beállítása akkor hasznos, ha a feladatokat, szolgáltatásokat vagy tartalmakat átlátható rendbe kell tenni egy weboldalon, piactéren, adatbázisban vagy belső felületen. A lényeg egyszerű. A látogató vagy a kezelő gyorsabban megtalálja, amit keres, és kevesebb lesz a félreértés. Ez nem csak technikai munka. Kell hozzá logika, szövegérzék és gyakorlati gondolkodás is.

Magánügyfélként sokszor akkor merül fel ez a feladat, amikor már van egy működő oldal, de a menük, címkék, szolgáltatáscsoportok vagy termékkörök kuszák. Egy szabadúszó szakember ilyenkor távolról is át tudja nézni a jelenlegi rendszert, javaslatot adhat az új felosztásra, majd beállíthatja vagy dokumentálhatja a kész struktúrát. Én azt látom, hogy a jó kategóriarendszer nem attól jó, hogy sok eleme van. Attól jó, hogy a felhasználó nem akad el benne.

Kategória beállítás és feladatértelmezés

A kategória beállítás első lépése mindig a cél tisztázása. Más logika kell egy szolgáltatásokat bemutató oldalhoz, más egy hirdetési felülethez, és megint más egy bloghoz vagy tudástárhoz. A szakembernek tudnia kell, hogy a kategóriák keresésre, szűrésre, menüépítésre, belső adminisztrációra vagy keresőoptimalizálásra szolgálnak. Ezek nem ugyanazok.

Sokan ott hibáznak, hogy minden új témának külön kategóriát adnak. Ettől a felület szétesik. Lesz öt hasonló név, két üres csoport és három olyan elem, amelyet senki nem használ. Tapasztalatom szerint jobb kevesebb, de következetesebb kategóriával indulni. A bővítés később könnyebb, mint egy rosszul felépített rendszer javítása.

A távoli munka itt jól működik, mert a legtöbb információ képernyőképekkel, hozzáféréssel, táblázattal vagy rövid leírással átadható. Nem kell személyes egyeztetés. De kell pontos kiinduló anyag. A megbízó adja meg, milyen felülethez készül a rendszer, hány fő témakör van, milyen felhasználók használják, és mi okoz most gondot.

Releváns kategóriák kialakítása

A releváns kategóriák kialakítása nem puszta átnevezés. A jó felosztás figyelembe veszi a felhasználói szándékot, a tartalmak mennyiségét, a keresési szokásokat és a jövőbeli bővítést. Ha egy ügyfél például szolgáltatásokat tölt fel egy oldalra, akkor nem elég szépen hangzó címeket választani. A kategóriáknak segíteniük kell abban, hogy a látogató gyors döntést hozzon.

Szerintem a legjobb kiindulás az, ha a szakember először listát készít a meglévő elemekről. Ezután csoportosítja őket jelentés szerint. Csak ez után érdemes neveket adni. Fordítva sokkal több a hiba. A név vonzó lehet, de ha alatta vegyes tartalom van, a rendszer nem lesz használható.

Volt olyan eset, amikor egy ügyfél több tucat szolgáltatásnevet adott át, de a fele ugyanazt jelentette más megfogalmazásban. A munka végére nem több kategória készült, hanem kevesebb. Az oldal ettől érthetőbb lett. A látogató nem három hasonló lehetőség között tévedt el, hanem egy tiszta csoporton belül talált választ.

Kategóriák beállítása árak

A Kategóriák beállítása ára főleg az anyag mennyiségétől, a rendszer bonyolultságától és attól függ, hogy csak javaslatra van szükség, vagy tényleges beállításra is. A túl olcsó munka ezen a területen gyakran gyengébb minőséget jelent, mert a szakember csak átír néhány nevet, de nem gondolja végig a felhasználói logikát. Ez később újabb javítási kört okozhat.

Az árakat érdemes a várható döntések számához mérni. Egy tíz elemes lista gyorsan rendezhető. Egy sokszintű kategóriafa már más feladat. Ott nemcsak neveket kell írni, hanem kapcsolatokat, sorrendet, szűrőket és ismétlődéseket is nézni kell.

Online szakember választása kategóriákhoz

Online szakember választásakor nem az a legfontosabb, hogy valaki hány rendszert ismer név szerint. Fontosabb, hogy tudjon kérdezni, észrevegye a logikai hibákat, és ne csak mechanikusan töltse ki a mezőket. Egy jó szabadúszó kérni fog példákat, meglévő listát, hozzáférési szintet és célt. Ez nem akadékoskodás. Ez a munka része.

A Qjob.hu felületén magánügyfélként olyan online szakembert érdemes keresni, aki ért a tartalomrendezéshez, alapvető keresőoptimalizáláshoz és admin felületek kezeléséhez. Nem baj, ha nem fejlesztő. Sok ilyen munka nem programozás, hanem rendszeralkotás. De ha a beállítás technikai hozzáférést igényel, akkor kell némi webes gyakorlat is.

Én azt nézném meg először, hogy az ajánlatban szerepel-e a feladat határa. Például csak javaslat készül, vagy a kivitelezés is benne van. Lesz-e visszakérdezés. Hány javítási kör fér bele. Kap-e az ügyfél átadási táblázatot. Ezek apró részleteknek tűnnek, de sok vita pont ezek miatt alakul ki.

Kategória beállítás távoli munkamenete

A kategória beállítás távolról általában rövid egyeztetéssel indul. A megbízó elküldi a jelenlegi listát, a felület leírását, képernyőképeket vagy hozzáférést. A szakember ezután átnézi az ismétlődéseket, a hiányzó csoportokat és a félrevezető neveket. Ha nincs hozzáférés, akkor a kész javaslat táblázatban is átadható.

A következő lépés a vázlat. Ebben látszik a fő kategória, az alkategória, a rövid magyarázat és néha az ajánlott sorrend is. Nagyobb anyagnál hasznos, ha a szakember jelzi, mely elemek bizonytalanok. Így az ügyfél nem késznek hitt, de vitatható döntéseket kap, hanem átlátható munkafolyamatot.

A végső átadás lehet beállított admin felület, táblázat, dokumentum vagy rövid útmutató. Szerintem a legjobb, ha legalább egy táblázatos összefoglaló mindig készül. Később sokat segít, ha új tartalmat kell besorolni. A határidő kisebb feladatnál egy vagy két munkanap is lehet. Komplex rendszernél több kör kell, mert a döntések nem mindig egyértelműek.

Tipikus hibák kategóriák rendezésénél

A leggyakoribb hiba a túl részletes bontás. Mindenki szeretné pontosan megnevezni a saját témáját, de a felhasználó nem így gondolkodik. Ő gyorsan akar választani. Ha túl sok a kategória, a döntés lassabb lesz. Ha túl kevés, akkor minden egy helyre kerül. Az egyensúlyt kell megtalálni.

Másik gyakori gond a következetlen névadás. Az egyik kategória főnévi alakban szerepel, a másik cselekvésként, a harmadik hosszú magyarázatként. Ettől a felület rendezetlennek tűnik. A rövid, egyértelmű és hasonló logikájú nevek általában jobban működnek.

Gondot okozhat az is, ha a kategóriák csak belső szempontból érthetők. Ami a tulajdonosnak logikus, az a látogatónak nem biztos. Tapasztalatom szerint ilyenkor érdemes kívülről nézni a rendszert. Mit keresne egy új felhasználó. Milyen szót írna be. Melyik csoportnév tűnik neki természetesnek. Ezek a kérdések többet érnek, mint egy túl okos, de nehezen használható felosztás.

Kész kategóriarendszer átadása

A kész kategóriarendszer akkor jó, ha nem csak most használható, hanem bővíthető is. Ezért az átadásnál fontos a rövid indoklás. Miért ez a fő csoport. Miért került ide az adott elem. Milyen szabály alapján kell később új szolgáltatást vagy tartalmat besorolni.

Ezen a felületen a megbízó akkor kap igazán használható eredményt, ha nem csak annyit kér, hogy legyenek kategóriák. Jobb megadni, mi zavarja a jelenlegi rendszerben. Túl sok a hasonló név. Nem találják meg az ügyfelek a megfelelő szolgáltatást. Nehéz új elemet felvinni. A szakember ezek alapján pontosabban dolgozik.

A Kategóriák beállítása végén érdemes egy utolsó ellenőrzést kérni. Nem hosszú ellenőrzést, csak gyakorlati próbalépéseket. Hova kerülne egy új szolgáltatás. Melyik kategória neve lehet félreérthető. Van-e üres vagy túl tág csoport. Ha ezek rendben vannak, a rendszer stabilabb lesz, és kevesebb javítást igényel később.