Weboldalak készítése különböző célcsoportok számára

Weboldal fejlesztés közönségeknek magánügyfeleknek

A Weboldal fejlesztés közönségeknek akkor hasznos, ha a honlap nem mindenkinek ugyanazt mondja, hanem külön kezeli az eltérő látogatókat. Egy magánügyfélnek ez általában azt jelenti, hogy az oldal érthetőbb, célzottabb és könnyebben használható lesz. Nem elég egy szép kezdőlap. A látogatónak gyorsan fel kell ismernie, hogy neki szól-e a tartalom, mit kap, mennyibe kerülhet, és hogyan tud továbblépni.

Én azt látom, hogy sok kisebb projekt ott csúszik el, hogy az ügyfél egyetlen általános oldalt kér, miközben többféle embernek szeretne eladni vagy bemutatkozni. Másképp kell beszélni egy első érdeklődőhöz, egy visszatérő vásárlóhoz, egy szakmai partnerhez vagy egy bizonytalan felhasználóhoz. A fejlesztő feladata nem csak a technikai megvalósítás. Jó esetben segít abban is, hogy a szerkezet, a szöveghelyek, az űrlapok és a belépési pontok illeszkedjenek a célcsoportokhoz.

A Qjob.hu oldalán magánszemélyként olyan önálló szakembert kereshet, aki távolról dolgozik, egyeztetés után készíti el az oldalt, és átadja a használható eredményt. Itt fontos a pontos leírás. Minél világosabb a cél, annál kevesebb félreértés lesz a munka közben.

Közönség alapú weboldal fejlesztés célja

A közönség alapú weboldal készítés célja, hogy minden fontos látogatói csoport megtalálja a saját útját az oldalon. Ez lehet külön menüpont, külön érkezési oldal, eltérő ajánlatblokk vagy más sorrendben megjelenő információ. Nem mindig kell bonyolult rendszert építeni. Néha elég egy jobban átgondolt oldalstruktúra.

Tapasztalatom szerint a legjobb eredmény akkor születik, ha az ügyfél nem csak azt mondja el, milyen oldalt szeretne, hanem azt is, kiknek szánja. Például más döntési szempontja van annak, aki gyors árat keres, és más annak, aki előbb referenciákat nézne. Van, aki részletes magyarázatot vár. Más csak egy rövid űrlapot akar kitölteni. A weboldal fejlesztő akkor tud jó munkát végezni, ha ezek a különbségek már a tervezés elején látszanak.

Sokan ott hibáznak, hogy minden látogatónak ugyanazt a sorrendet mutatják. Előbb egy hosszú bemutatkozás, utána sok kép, majd valahol a végén egy kapcsolatfelvételi lehetőség. Ez nem mindig rossz, de gyakran túl lassú. Egy célzott online felületnél a gyors döntést támogató elemek előrébb kerülnek. A részletes magyarázat pedig ott marad azoknak, akiknek szükségük van rá.

Weboldal fejlesztés közönségeknek árak

Az ár nagyban függ attól, hány célcsoportot kell külön kezelni, mennyi egyedi oldal készül, szükség van-e űrlapokra, jogosultsági szintekre vagy mérésre. Szerintem a túl olcsó munka ezen a területen gyakran gyengébb minőséget jelent. Nem azért, mert egy kezdő szakember ne lehetne ügyes. Hanem azért, mert a közönségek szerinti gondolkodás időt kér. Kell tervezés, kérdezés, szerkezeti munka és ellenőrzés.

Ezek tájékoztató díjak. Egy magánszakember adhat alacsonyabb vagy magasabb ajánlatot is, ha a feladat egyszerűbb vagy nehezebb. A lényeg az, hogy az ár mellé mindig kerüljön pontos tartalom. Mit kap az ügyfél, hány oldal készül, hány javítás fér bele, mikor lesz átadás, és ki tölti fel a végleges szöveget.

Megfelelő weboldal szakember kiválasztása

A megfelelő weboldal szakember kiválasztása nem csak portfólió alapján történik. Fontos, hogy értse a célcsoportok közötti különbséget. Kérdezzen rá arra, kinek készül az oldal, milyen döntési helyzetben van a látogató, és mi számít sikeres eredménynek. Ha ezek nem kerülnek szóba, könnyen csak egy általános sablon készül.

Érdemes megnézni, hogyan fogalmaz az ajánlatban. A jó szakember nem ígér mindent egyszerre. Inkább pontosít. Rákérdez a tartalomra, a képekre, a korábbi oldalra, a technikai hozzáférésekre és a határidőre. Ez elsőre lassabbnak tűnhet, de később sok vitát megelőz.

Volt olyan eset, amikor egy ügyfél háromféle közönséget akart elérni, de csak egyetlen rövid oldalt kért. A munka közben derült ki, hogy a látogatók egyik része árlistát keres, a másik rész részletes leírást, a harmadik pedig gyors kapcsolatfelvételt. Végül három külön belépési blokk készült. Nem lett nagyobb rendszer, csak átláthatóbb oldal. Az eredmény használhatóbb lett, mert nem egyetlen szöveg próbált mindenkinek megfelelni.

Online munkafolyamat és átadás

Az online weboldal fejlesztés közönségeknek általában rövid egyeztetéssel indul. Az ügyfél leírja a célt, elküldi a meglévő anyagokat, példákat és a kívánt funkciókat. A fejlesztő ezek alapján javasol szerkezetet. Utána jön a megvalósítás, a tesztelés, majd az átadás. Egyszerű feladatnál ez néhány nap is lehet. Összetettebb oldalnál több hét is reális.

A kommunikáció legyen írásban is követhető. Nem kell minden apróságot hosszú megbeszélésen tisztázni. De a fő döntéseket érdemes rögzíteni. Ilyen a határidő, az ár, a javítások száma, az átadás módja és az, hogy ki biztosítja a szöveget, képet, belépési adatot. Ez védi az ügyfelet és a szabadúszót is.

Az átadásnál nem csak a kész oldal számít. Jó, ha az ügyfél kap rövid útmutatót is. Például hogyan lehet módosítani egy szöveget, hová érkeznek az űrlapüzenetek, milyen méretű képeket érdemes feltölteni, és mire kell figyelni mobilnézetben. Egy kisebb magyarázat sok későbbi kérdést megspórol.

Közönségek szerinti tartalom és minőség

A közönségek szerinti honlapfejlesztés minősége azon múlik, hogy a látogatói csoportok valóban külön kezelést kapnak-e. Nem elég átírni néhány címsort. A sorrend, a bizonyítékok, a cselekvésre hívó elemek és az űrlapok is változhatnak. Egy bizonytalan látogató több magyarázatot kér. Egy visszatérő érdeklődőnek lehet, hogy elég egy rövid út az ajánlatig.

Szerintem a jó oldal nem túlbeszéli a dolgokat. Inkább elrendezi őket. A látogató nem akar gondolkodni azon, hová kattintson. A magánügyfél pedig nem akar minden apró kérdésre külön válaszolni. Ha a honlap jól van felépítve, kevesebb lesz az ismétlődő üzenet, és több az olyan megkeresés, amely már közelebb áll a döntéshez.

A minőséget érdemes mobilon is ellenőrizni. Sok oldal asztali nézetben még jól néz ki, de telefonon hosszú, zsúfolt és nehezen követhető. Ez különösen akkor gond, ha több közönségnek készül a szerkezet. A fontos választási pontoknak kis képernyőn is látszaniuk kell.

Gyakori hibák közönség alapú oldalnál

A leggyakoribb hiba a túl sok cél egyszerre. Az ügyfél szeretne bemutatkozást, eladást, hírlevél feliratkozást, időpontkérést, letöltést és részletes tudásanyagot ugyanazon az oldalon. Ez néha indokolt, de gyakran szétesik tőle a felület. Egy oldalnak lehet több útvonala, de mindegyiknek világosnak kell maradnia.

Másik hiba, amikor a közönségek nincsenek megnevezve. Ha csak annyi szerepel, hogy minden érdeklődőnek készül, a fejlesztő találgatni fog. Jobb három egyszerű mondat. Kik jönnek az oldalra. Mit keresnek. Mi alapján döntenek. Ennyi már sokat segít.

A harmadik probléma a hiányos anyagleadás. Nincs végleges szöveg, nincs logó, nincs kép, nincs hozzáférés, mégis indulna a munka. Ilyenkor a határidő bizonytalanná válik. A szabadúszó tud helykitöltő tartalmat használni, de a végleges eredményhez az ügyfél döntései is kellenek. És ez nem technikai részlet, hanem a projekt része.

Mikor érdemes célzott weboldalt kérni

Célzott weboldalt akkor érdemes kérni, ha többféle látogató érkezik ugyanazzal a fő témával, de eltérő igénnyel. Ez lehet más tudásszint, más vásárlási szándék, más probléma vagy más bizalmi szint. Ilyenkor a Weboldal fejlesztés közönségeknek nem extra díszítés, hanem gyakorlati segítség.

Ha a feladat egyszerű, elég lehet egy kisebb átalakítás. Ha az ügyfél több ajánlatot, több döntési útvonalat és mérhető eredményt szeretne, akkor alaposabb tervezés kell. A jó fejlesztő ezt előre jelzi. Nem terheli túl a projektet, de nem is hagyja figyelmen kívül a különbségeket.

Én akkor látom sikeresnek az ilyen munkát, amikor az elkészült oldal után kevesebb magyarázkodásra van szükség. A látogató érti, melyik rész neki szól. Az ügyfél látja, honnan érkezik a megkeresés. A szakember pedig olyan rendszert ad át, amely nem csak elkészült, hanem használható is a mindennapi online kommunikációban.