Új termékek hozzáadása az online boltodhoz, hogy növeljük az eladásaidat!

Új termékek. feltöltése webáruházba

Az Új termékek. feltöltése akkor jó megoldás, ha a termékeknek gyorsan, pontosan és egységes formában kell megjelenniük az online felületen. A feladat nem csak annyi, hogy valaki bemásolja a nevet és az árat. Kell hozzá figyelem, rendszerismeret, jó kéz a szöveghez, és az is fontos, hogy a termékadatok ne legyenek zavarosak. Egy magánügyfélnek általában az számít, hogy a termék felkerüljön, a kép jó helyen legyen, a leírás érthető legyen, és a vásárló ne akadjon el az adatok miatt.

Én azt látom, hogy sok kisebb webáruházban a termékfeltöltés azért csúszik el, mert nincs előre rendezett anyag. A képek külön mappában vannak, a termékleírás egy táblázatban, az árak egy régi levélben, a méretek pedig valahol máshol. Ebből később hibás termékoldal, rossz kategória és félrevezető információ lesz. Egy online termékfeltöltő szakember abban segít, hogy ezek az adatok használható rendbe kerüljenek, majd a termékek egységesen jelenjenek meg.

Új termékek feltöltésének tartalma

Az új termékek feltöltése több apró lépésből áll. Először ellenőrizni kell, hogy minden adat megvan-e. Ide tartozik a terméknév, cikkszám, ár, készlet, kategória, rövid leírás, részletes leírás, kép, változat, méret, szín, súly és minden olyan adat, amely a vásárlási döntéshez kell. Nem minden webáruház igényel ugyanannyi mezőt, de a hiányzó adat mindig lassítja a munkát.

A második lépés az adatok formázása. Egy termék neve lehet túl hosszú, túl rövid vagy következetlen. A képeket át kell nevezni, néha méretezni kell, a leírásokat pedig úgy kell megírni vagy javítani, hogy ne legyenek gépiesek. Szerintem a jó termékoldal nem attól működik, hogy hosszú. Attól működik, hogy a vevő gyorsan megérti, mit kap, mire való a termék, és melyik változatot érdemes választania.

Az Új termékek. kulcsszó mögött gyakran sürgős igény van. Valaki új kollekciót indít, új beszállítótól kapott árulistát, vagy egyszerűen eddig halogatta a feltöltést. Ilyenkor a külsős szakember akkor hasznos, ha nem csak dolgozik a rendszerben, hanem kérdez is, amikor valami nem egyértelmű.

Termékfeltöltés online munkafolyamata

A munka távolról is jól végezhető, ha az ügyfél hozzáférést ad a webáruház kezelőfelületéhez, vagy átadja a feltöltéshez szükséges táblázatot. A legtöbb esetben elegendő egy szerkesztői jogosultság, külön belépéssel. Ez biztonságosabb, mint a fő adminisztrátori fiók megosztása. A termékfeltöltő szakember a kapott anyag alapján dolgozik, majd próbaként feltölt néhány terméket, hogy az ügyfél lássa a formátumot.

Tapasztalatom szerint a próbakör sok félreértést megelőz. Volt olyan eset, amikor egy ügyfél ötven terméket kért feltölteni, de csak az első tíz után derült ki, hogy a kategórianevek más logika szerint kellenek. Ha ezt a szakember a végén veszi észre, akkor dupla munka lesz. Ha az elején egyeztetik, gyorsabban halad a teljes folyamat.

A kommunikáció általában üzenetben, közös táblázatban vagy feladatkezelőben történik. Jó, ha minden termékhez egyértelmű státusz tartozik. Például hiányos adat, ellenőrzés alatt, feltöltve, jóváhagyva. Ez nem bonyolult rendszer, mégis sok időt takarít meg. A kész eredményt a szakember nem külön fájlként adja át, hanem a működő termékoldalakban, de érdemes kérni egy rövid összesítőt is a feltöltött tételekről.

Új termékek feltöltésének árai

Az ár attól függ, hogy hány terméket kell kezelni, mennyire rendezettek az alapanyagok, kell-e leírást írni, van-e képszerkesztés, és milyen rendszerben történik a munka. A túl olcsó munka ezen a területen gyakran gyengébb minőséget jelent, főleg akkor, ha sok adatmező van, vagy minden termékhez külön figyelem kell. Nem minden olcsó ajánlat rossz, de ha valaki irreálisan alacsony árat ad, érdemes rákérdezni, mit tartalmaz pontosan.

A táblázat irányadó árakat mutat. Nagyobb mennyiségnél a darabár csökkenhet, de csak akkor, ha az adatok jó állapotban vannak. Ha a szakembernek minden terméknél külön kell keresnie a képet, újraírnia a leírást és ellenőriznie a kategóriát, akkor a munka nem tömeges feltöltés, hanem részletes szerkesztés.

Megfelelő termékfeltöltő szakember kiválasztása

A megfelelő termékfeltöltő szakember kiválasztásánál nem elég azt nézni, hogy ki vállalja gyorsan. Fontos, hogy dolgozott-e már hasonló webáruházzal, érti-e a termékváltozatokat, tud-e táblázatból dolgozni, és képes-e önállóan észrevenni az adatellentmondásokat. Egy jó magánszakember nem csak végrehajt, hanem jelzi, ha a terméknév más, mint a képen látható modell, vagy ha a leírás nem egyezik a megadott mérettel.

Qjob.hu használatakor a magánügyfél több jelentkező közül választhat, és előre tisztázhatja, hogy csak feltöltésre, vagy adatjavításra és leíráskészítésre is szüksége van. Ezen az oldalon érdemes rövid, de pontos feladatleírást adni. Hány termékről van szó, milyen rendszerben kell dolgozni, milyen formában vannak az anyagok, és mikorra kell elkészülni. Minél tisztább a kérés, annál pontosabb ajánlat érkezik.

Sokan ott hibáznak, hogy csak a darabárat kérdezik meg. Pedig legalább ilyen fontos a munkamódszer. Kérj próbamunkát néhány termékre, főleg akkor, ha nagyobb csomagról van szó. Nézd meg, hogy a termékoldal olvasható-e, a képek jó sorrendben vannak-e, és a vásárló tényleg megkapja-e a szükséges információt.

Új termékek és adatminőség

Az új termékek feltöltése akkor ad jó eredményt, ha az adatminőség rendben van. A webáruházban minden apró eltérés számít. Egy elírt méret, rossz termékváltozat vagy hiányzó kép vásárlói kérdést, reklamációt vagy bizalomvesztést okozhat. Ez különösen akkor kellemetlen, ha a termék már hirdetésben is fut.

Szerintem a legjobb megoldás az, ha a feltöltés előtt van egy rövid ellenőrzési lista. Megvan minden kép. Egységesek a terméknevek. Az árak frissek. A készletadat nem régi. A leírás nem másolt összevissza forrásból. A kategória logikus. Ezek egyszerű pontok, mégis gyakran ezeken múlik, hogy a munka végén tiszta vagy zavaros lesz az oldal.

A termékadatoknál a következetesség sokat ér. Ha az egyik terméknél centiméter szerepel, a másiknál rövidítés, a harmadiknál semmi, akkor a vásárló bizonytalan lesz. A feltöltő feladata nem mindig az, hogy szakmai tartalmat írjon, de az igen, hogy észrevegye az ilyen hibákat, és jelezze őket.

Gyakori hibák termékfeltöltésnél

A leggyakoribb hiba az, hogy a megrendelő túl kevés információt ad. A szakember kap egy képmappát és egy árlistát, de nincs megmondva, melyik kép melyik termékhez tartozik. Ilyenkor a munka lassú lesz, és könnyen becsúszik a tévedés. A másik gyakori gond a másolt gyártói szöveg. Sokszor túl technikai, túl hosszú, vagy nem illik a webáruház hangjához.

Volt olyan eset, amikor egy ügyfél több mint száz új terméket akart feltölteni, de a képek nevei csak sorszámok voltak. A szakember először minden képet azonosított, majd külön táblázatba rendezte őket. A feltöltés végül elkészült, de az előkészítés több időt vitt el, mint maga a rendszerben végzett munka. Ez jól mutatja, hogy a tiszta alapanyag közvetlenül csökkenti a költséget.

Gondot okozhat az is, ha nincs jóváhagyási pont. Ha a szakember száz terméket feltölt egy hibás mintával, utána száz oldalt kell javítani. Ezért érdemes az első néhány terméket külön ellenőrizni. Nem bizalmatlanságból, hanem azért, hogy a végső forma már az elején jó legyen.

Kész eredmény és utólagos javítások

A kész munka akkor tekinthető lezártnak, ha a termékek elérhetők, a képek betöltődnek, a kategóriák helyesek, az árak láthatók, és a vásárlási út nem törik meg. Az Új termékek. feltöltése után hasznos egy rövid átnézés. Nem kell minden sort újraírni, de érdemes véletlenszerűen több termékoldalt megnyitni, különböző kategóriákból.

Az utólagos javítások feltételeit előre kell tisztázni. Más az, ha a szakember hibázott, és más az, ha az ügyfél később új adatot küld. A korrekt megállapodásban szerepel, hogy hány javítási kör fér bele az árba, és meddig lehet jelezni az észrevételeket. Ez nem merevség. Ez védi mindkét felet.

Egy jó termékfeltöltő szakember a munka végén nem hagy maga után káoszt. Átadja, mit töltött fel, jelzi a hiányzó vagy gyanús adatokat, és ha kell, javaslatot tesz a további rendbetételre. Így a webáruház nem csak több termékkel bővül, hanem kezelhetőbb is lesz. Ez a magánügyfélnek sokszor fontosabb, mint az, hogy minden egyetlen nap alatt készüljön el.