Innovatív vállalati weboldal fejlesztés hangalapú kereséssel

Weboldal hangkereséssel magánügyfeleknek

A Weboldal hangkereséssel akkor hasznos, ha a látogató gyorsan akar keresni, de nem akar hosszú szavakat begépelni. Ez főleg olyan oldalon számít, ahol sok termék, szolgáltatás, cikk, tudástár vagy gyakori kérdés van. Egy magánügyfélnek nem mindig kell nagy fejlesztőcsapat. Sok esetben elég egy tapasztalt szabadúszó fejlesztő, aki érti a keresési logikát, a felhasználói útvonalat és az oldal technikai korlátait.

Én azt látom, hogy a hangalapú keresés nem önmagában érdekes. Az a fontos, hogy a látogató találjon valamit. Ha kimond egy kifejezést, az oldalnak értenie kell a szándékot, kezelnie kell az elgépeléshez hasonló beszédfelismerési hibákat, és értelmes találatot kell adnia. Szerintem itt bukik el sok projekt. A megrendelő csak mikrofon ikont kér, közben a valódi munka a keresési mező, az adatstruktúra és a találati oldal mögött van.

A Qjob.hu felületén olyan magánszakember is kereshető, aki távolról vállal ilyen fejlesztést. Itt a feladat jellemzően leírás, példaoldal, meglévő rendszer és hozzáférések alapján indul. Nem kell személyes találkozóra építeni. A munka online egyeztetéssel, próbalinkkel, javítási körökkel és átadással működik.

Hangkereséses weboldal felhasználói igényei

A hangkereséses weboldal akkor jó, ha a látogató természetes módon tud kérdezni. Nem biztos, hogy pontos terméknevet mond. Lehet, hogy csak körülírja a keresett dolgot. Ezért a fejlesztőnek nemcsak a mikrofon bekapcsolását kell megoldania, hanem azt is, hogyan alakul a kimondott szöveg keresési lekérdezéssé.

Tapasztalatom szerint a privát megrendelők gyakran egy látványos funkcióból indulnak ki. Azt mondják, legyen hangkeresés az oldalon. A pontosabb kérdés viszont az, hogy mit keressen a rendszer. Termékeket, cikkeket, szolgáltatásokat, dokumentumokat vagy gyakori kérdéseket. Más megoldás kell egy egyszerű bemutatkozó oldalhoz, és más egy nagyobb tartalommal működő felülethez.

Volt olyan eset, amikor egy ügyfél csak egy kis mikrofon gombot szeretett volna a keresőmező mellé. A fejlesztés közben derült ki, hogy a weboldalon a belső kereső sem adott jó találatokat. Így a hangalapú funkció önmagában nem javított volna semmit. Előbb a keresési találatokat kellett rendbe tenni, utána lett értelme a hangos keresésnek.

Weboldal hangkereséssel árak

A Weboldal hangkereséssel ára több részből áll. Számít, hogy új weboldal készül, vagy meglévő oldalra kerül a funkció. Számít a tartalom mennyisége, a keresőmotor típusa, a rendszer nyelve, a javítások száma és az is, hogy kell e adminisztrációs beállítás. A túl olcsó munka ezen a területen gyakran gyengébb minőséget jelent, mert a beszédfelismerés beépítése csak az első lépés. A használható találati logika több figyelmet kér.

Szerintem az árnál nem az a legfontosabb, hogy a legkisebb számot válasszuk. Egy olcsó megoldás lehet megfelelő, ha a weboldal kicsi és a meglévő kereső már jól működik. De egy nagyobb tartalmi oldalnál a keresési minőség többet ér, mint a látványos ikon. Az ügyfél végül nem a funkcióért fizet, hanem azért, hogy a látogató gyorsabban jusson eredményhez.

Megfelelő szakember kiválasztása

A megfelelő szakember kiválasztása akkor könnyebb, ha a megrendelő nem csak árat kér. Érdemes rákérdezni arra, milyen weboldalakon dolgozott már, milyen keresési megoldásokat ismer, és hogyan teszteli a hangalapú működést. Egy fejlesztő lehet gyors, de ez önmagában kevés. Fontos, hogy érthetően kérdezzen, és ne ígérjen mindent azonnal.

Sokan ott hibáznak, hogy csak portfólióképet néznek. Pedig egy hangkereséses megoldásnál a működés többet mond, mint a látvány. Érdemes próbafeladatot vagy rövid technikai javaslatot kérni. Nem kell hosszú dokumentum. Elég, ha a szakember leírja, hogyan oldaná meg a keresést, milyen korlátok lehetnek, és milyen hozzáférésre lesz szüksége.

A szabadúszó webfejlesztő kiválasztásánál a kommunikáció is jelzésértékű. Ha a válasz homályos, az később gondot okozhat. Ha a szakember azonnal pontosítani akarja a tartalmat, a rendszert és a célokat, az jobb jel. Én ezt erősebb szakmai jelnek tartom, mint egy túl szép ígéretet.

Online munka menete és átadás

Az online munka általában rövid felméréssel indul. A megrendelő elküldi az oldal címét, a keresett funkció leírását, néhány példát és a meglévő rendszer adatait. Ezután a szakember felméri, hogy elég e egy egyszerű beépítés, vagy a keresési logikán is változtatni kell. A határidő csak ezután mondható meg felelősen.

A következő lépés a fejlesztési próba. Jó esetben nem az éles oldalon történik minden. A fejlesztő külön másolaton vagy próbakörnyezetben dolgozik. Így a látogatók nem látnak félkész megoldást. A hangalapú keresésnél külön fontos a tesztelés, mert másképp viselkedhet asztali gépen és telefonon.

Az átadásnál nem elég annyi, hogy kész. Kell egy rövid leírás arról, hol módosítható a keresési tartalom, mit kell figyelni frissítéskor, és milyen böngészős korlátok lehetnek. A végeredmény átadása lehet próbalink, képernyőfelvétel, rövid útmutató vagy közös online ellenőrzés. A lényeg az, hogy a magánügyfél ne maradjon bizonytalan helyzetben.

Weboldal hangkereséssel minőségi hibák

A Weboldal hangkereséssel minősége nem csak azon múlik, hogy a mikrofon működik e. A rossz találatok gyorsan elveszik a bizalmat. Ha a látogató kimond egy egyszerű kifejezést, de az oldal üres eredményt ad, akkor a funkció inkább zavaró lesz. Ezt nehéz később magyarázni.

Gyakori hiba a túl kicsi keresőgomb, a nem egyértelmű engedélykérés, a mobilon széteső mező és az üres találati oldal. Szintén gond, ha a hangfelismerésből érkező szöveg nem tisztítható. Egy hosszabb kérdésből sokszor elég lenne néhány kulcsszó, de a rendszer mindent egyben próbál keresni. Ilyenkor gyengébb lesz az eredmény.

Szerintem a jó minőség egyik jele az, hogy a fejlesztő nem fél korlátokról beszélni. Nem minden böngésző, eszköz és beállítás működik ugyanúgy. Ez nem tragédia, de előre tisztázni kell. A hangalapú keresés akkor vállalható, ha van kézi keresés is. Így a látogató akkor sem akad el, ha nem akar vagy nem tud beszéddel keresni.

Hang alapú webes keresés tartalommal

A hang alapú webes keresés csak akkor ad jó eredményt, ha a tartalom rendezett. A fejlesztés előtt érdemes átnézni a címeket, kategóriákat, rövid leírásokat és belső oldalakat. Ha minden más néven szerepel, mint ahogy az ügyfél mondaná, a keresés pontatlan lesz. Ez nem a hangfelismerés hibája, hanem tartalmi probléma.

Egy magánügyfélnek sokszor az is segítség, ha a szakember néhány keresési példát kér. Mit mondana a látogató. Hogyan nevezné a szolgáltatást. Melyik kifejezés fontos. Ezekből lehet kialakítani a szinonimákat és a találati sorrendet. A webes szakember itt nem csak kódot ír, hanem a használati helyzetet is értelmezi.

Nem kell mindent túlbonyolítani. Egy kisebb oldalnál elég lehet az egyszerű beszédfelismerés és egy tiszta találati oldal. Nagyobb tartalomnál már kellhet részletesebb keresési rendszer. A különbség nem divatkérdés. A látogatói viselkedés és a tartalom mennyisége dönti el.

Rövid brief hangkereséses fejlesztéshez

Egy jó brief sok félreértést megelőz. Nem kell hosszúnak lennie, de legyen benne a weboldal típusa, a kereshető tartalom köre, a kívánt határidő, a meglévő kereső állapota és néhány példa a várt keresésekre. Ha van arculati elvárás, azt is érdemes jelezni, mert a mikrofon ikon és a találati mező az oldal része lesz.

A Weboldal hangkereséssel fejlesztésénél hasznos megadni azt is, hogy milyen eszközökön fontos a működés. Sok ügyfél telefonról érkező látogatókat vár, ezért a mobilos használat elsőbbséget kaphat. Más esetben a tartalmi keresés a fő érték. A szakember ebből tud reális javaslatot adni.

Én azt javaslom, hogy az ügyfél már az elején beszéljen a javítási körökről. Legyen világos, mi számít hibajavításnak, és mi új kérésnek. Ez kicsi dolognak tűnik, de a végén sok vitát megelőz. A tiszta megállapodás nem lassítja a munkát. Inkább nyugodtabbá teszi.