Versenytársak árazásának elemzése Excel makrókkal, vizuális megjelenítéssel

Versenytársi árak elemzése online szakemberrel

A Versenytársi árak elemzése akkor hasznos, ha tudni szeretnéd, hogy a saját terméked vagy szolgáltatásod ára mennyire áll közel a valós piaci helyzethez. A válasz nem az, hogy mindenkinél olcsóbbnak kell lenni. Inkább az, hogy értsd, mit kérnek mások hasonló ajánlatért, mit adnak ezért, és hol van helyed a mezőnyben. Ez a munka távolról is elvégezhető, mert az adatok, a képernyőképek, a linkek, a táblázatok és a rövid jelentés online átadható.

Én azt látom, hogy sok magánügyfél akkor kér segítséget, amikor már túl sok a kézi keresés. Van néhány termék, szolgáltatási csomag, tanácsadói ajánlat vagy digitális anyag, de nem világos, mennyiért érdemes kínálni. A Qjob.hu felületén olyan független magánszakember kereshető, aki nem általános sablont ad, hanem a konkrét feladathoz gyűjt adatot. A piackutató ilyenkor megnézi a közvetlen és a közvetett szereplőket, a látható árakat, a kedvezményeket, a csomagtartalmat és azt is, hogy az ár mögött milyen feltételek vannak.

Szerintem az árösszehasonlítás akkor jó, ha nem csak számok sorakoznak egymás mellett. Egy 19.000-es ajánlat mást jelent, ha benne van a szállítás, a javítás, a lemondási lehetőség vagy a személyes tanácsadás. Más a helyzet akkor is, ha az egyik ajánlat egyszeri díj, a másik előfizetés. A jó elemzés ezeket külön jelzi, mert a nyers ár önmagában könnyen félrevezet.

Versenytársi árak felmérése előtt

A felmérés előtt azt kell tisztázni, pontosan mit szeretnél összevetni. Egy termék árát, egy szolgáltatási csomagot, egy online kurzust, egy tanácsadói díjat vagy több ajánlat teljes értékét. Nem mindegy, hogy az adatgyűjtés öt jól ismert szereplőre korlátozódik, vagy szélesebb képet kell adnia a piaci árak szintjéről. Minél pontosabb a cél, annál kevesebb lesz a felesleges kör.

Sokan ott hibáznak, hogy csak annyit írnak, nézd meg mennyiért adják mások. Ez kevés. Kell a saját ajánlat rövid leírása, a célcsoport, a vizsgált tételek listája és az is, hogy milyen döntéshez kell az eredmény. Más elemzés kell induló ajánlat árazásához, és más akkor, ha egy meglévő árlistát kell frissíteni. Az online munka gyorsabb, ha a szakember kap linkeket, mintatermékeket, korábbi árakat és néhány kizárandó példát is.

Tapasztalatom szerint a jó előkészítés nem hosszú, de konkrét. Elég egy rövid feladatleírás, néhány minta és egy lista arról, mit nem kell vizsgálni. Ha például csak hasonló minőségű ajánlatok érdekelnek, ezt előre kell jelezni. Ha az alacsony árú, de gyenge tartalmú ajánlatok nem mérvadók, azt is. Így a végeredmény nem lesz tele olyan adattal, amely döntéshez nem használható.

Versenytársi árak elemzésének díjai

Az ilyen elemzés ára főleg az adatok mennyiségétől, a párosítás nehézségétől, a jelentés részletességétől és a határidőtől függ. Egy gyors áttekintés olcsóbb, mint egy több körös árfigyelés, ahol a kedvezményeket, a csomagokat és a feltételeket is külön ellenőrizni kell. A túl olcsó munka ezen a területen gyakran gyengébb minőséget jelent. Nem azért, mert csak a magas díj lehet jó. Hanem azért, mert az ellenőrzés, a tiszta táblázat és a rövid értelmezés időt kér.

Az árakról érdemes konkrét minták alapján egyeztetni. Ha csak annyi derül ki, hogy szükséges-e egy elemzés, a megbízott nagyobb tartalékot tesz az ajánlatba. Ha látszik a tételek száma, a források típusa és a kívánt kimenet, pontosabb díjat lehet adni. Egy magánügyfélnek ez azért fontos, mert így nem általános kutatásért fizet, hanem olyan eredményért, amelyet döntéshez használhat.

Konkurens árak online munkamenete

A konkurens árak elemzése általában rövid egyeztetéssel indul. Az ügyfél elküldi a saját ajánlatát, a vizsgálandó tételeket és a határidőt. Ezután a szakember pontosítja, milyen források számítanak elfogadhatónak, kell-e képernyőkép, milyen formában készüljön a táblázat, és milyen mély legyen a megjegyzés. Nem kell hosszú megbeszélés. De az elején le kell írni, mi számít kész eredménynek.

A gyűjtés után jön az ellenőrzés. A puszta másolás nem elég. Meg kell nézni, hogy ugyanarról vagy tényleg hasonló ajánlatról van-e szó. Egy csomagban lehet több alkalom, hosszabb hozzáférés, gyorsabb válaszidő vagy plusz anyag. Ha ezek nincsenek külön jelezve, az árelemzés torz lesz. A jó átadásban ezért nem csak a szám szerepel, hanem rövid megjegyzés is.

Volt olyan eset, amikor egy ügyfél egy online szolgáltatás díját akarta beállítani. Elsőre úgy tűnt, hogy a saját ára túl magas. A részletesebb vizsgálat után kiderült, hogy a látszólag olcsóbb ajánlatok csak alapcsomagot adtak, a szükséges kiegészítők külön kerültek pénzbe. A végeredmény nem árcsökkentés lett, hanem tisztább csomagleírás. Ez jó példa arra, hogy a számok mögötti tartalom legalább annyira fontos, mint maga az összeg.

Az online munkamenet végén a kész anyagot érdemes táblázatban és rövid szöveges összegzésben átvenni. A táblázat mutatja a forrásokat, az árakat, a csomagtartalmat és az eltéréseket. Az összegzés pedig segít megérteni, melyik ár mérvadó, melyik kivétel, és hol van olyan piaci rés, amelyet érdemes figyelni. A határidő alapfeladatnál lehet rövidebb, összetett kutatásnál viszont jobb időt hagyni az ellenőrzésre.

Versenytársi árak szakember kiválasztása

Ehhez a feladathoz olyan embert érdemes választani, aki tud adatot gyűjteni, de nem vész el a részletekben. A jó piackutató nem csak listáz, hanem megkérdezi, mihez kell az eredmény. Árat módosítanál, új ajánlatot indítanál, meglévő csomagot rendeznél, vagy csak ellenőriznéd, hogy nem maradtál-e le. Ezek más szempontokat hoznak.

Jó jel, ha a szakember mintakimenetet kér vagy ad. Egy egyszerű próbatáblázat sok félreértést megelőz. Látszik belőle, milyen oszlopok lesznek, hogyan kezeli a forrásokat, és kerül-e megjegyzés a nehezen összevethető tételekhez. Rossz jel, ha valaki biztos eredményt ígér anélkül, hogy tudná, hány tételt, milyen területen és milyen mélységben kell vizsgálni.

Magánügyfélként érdemes rákérdezni a kommunikációra is. Mikor kapsz első visszajelzést, milyen formában jönnek a kérdések, lesz-e köztes minta, és hogyan történik a végső átadás. A távoli munka nem gond, ha a fájlok, linkek és döntési pontok rendezettek. Egy adatelemző akkor dolgozik megbízhatóan, ha nem csak elküldi a táblázatot, hanem jelzi az adatok korlátait is.

Szerintem a legjobb választás az, aki nem akar mindenáron árat mondani az első mondat után. Előbb megnézi a feladat méretét. Különbség van öt könnyen elérhető ajánlat és harminc nehezen párosítható tétel között. Az első inkább gyors kutatás. A második már rendszerezést, ellenőrzést és óvatos értelmezést igényel.

Konkurens árak gyakori hibái

A konkurens árak vizsgálatánál a legnagyobb hiba a felszínes összehasonlítás. Sokan csak a legolcsóbb számot nézik, majd ehhez igazítják a saját díjukat. Ez veszélyes. Lehet, hogy az olcsó ajánlat kevesebbet tartalmaz, rosszabb feltételekkel működik, vagy csak ideiglenes akció. Ha ezt nem jelöli a táblázat, rossz döntés születhet.

Másik gyakori gond a nem azonos tételek párosítása. Egy alapcsomagot nem lehet teljes csomaggal egy sorba tenni. Egy egyszeri vásárlást nem lehet havidíjas ajánlattal egyszerűen összeadni. Egy online szolgáltatásnál a válaszidő, a javítások száma, a hozzáférés hossza és a támogatás módja is része az értéknek. A piackutató feladata, hogy ezekre figyeljen, ne csak a végösszeget másolja át.

Az is hiba, ha az ügyfél túl sok mindent akar egyetlen feladatba sűríteni. Ár, minőség, hírnév, tartalom, értékesítési szöveg, keresési láthatóság és ügyfélvélemény egyszerre már nagy kutatás. Lehet ilyen munka, de akkor más lesz a határidő és az ár. Ha csak árdöntéshez kell adat, jobb szűkebb keretet adni. A kevesebb adat néha használhatóbb, ha pontosan van kiválasztva.

A minőséghez hozzátartozik a források dátuma is. Az árak változhatnak, ezért a táblázatban látszania kell, mikor történt az ellenőrzés. Jó, ha a szakember jelöli a bizonytalan adatot, a hiányzó információt és azokat az ajánlatokat, amelyek csak feltételesen hasonlíthatók. Ettől a jelentés nem lesz gyengébb. Épp ellenkezőleg. Őszintébb lesz.

Ha a munka jól van lezárva, az eredmény nem egy hosszú, nehezen olvasható lista. Inkább egy rendezett kép arról, hol áll az ajánlatod, mely árak tekinthetők mérvadónak, és milyen pontokon érdemes javítani a saját csomagod leírásán. Ez távoli feladatként is jól működik. A lényeg a tiszta feladatleírás, az ellenőrizhető adat és az érthető átadás.