Professzionális webáruház landing oldal készítése, hogy növelje eladásait!

Webáruház készítés online megrendelőknek

A Webáruház készítés akkor működik jól, ha a vásárló könnyen megtalálja a terméket, érti a rendelés menetét, és gond nélkül eljut a fizetésig vagy az ajánlatkérésig. Ez a válasz röviden. Egy jó webáruház nem csak termékfeltöltésből áll. Kell hozzá tiszta szerkezet, érthető szöveg, megbízható kosárfolyamat, megfelelő képek, jól beállított értesítések és egyszerű kezelés.

Tapasztalatom szerint sok magánügyfél akkor keres szabadúszó szakembert, amikor már van terméke, de nincs működő online értékesítési felülete. Ilyenkor gyors megoldást szeretne, de közben fontos a stabilitás is. Én azt látom, hogy a kapkodva elkészített webbolt később sok javítást kér. A rendelés nem érkezik meg. Rossz a visszaigazolás. Nehéz kezelni a termékeket. Vagy a vevő elakad a kosárnál.

A Qjob.hu felületén magánszakemberek is vállalnak távoli munkát ilyen feladatokra, a tervezéstől a beállításig. Ez hasznos lehet akkor, ha nem céges ügynökséget keresel, hanem egy konkrét online szakértőt vagy fejlesztőt. A szükséges anyagok, terméklisták, képek és hozzáférések online is átadhatók. A munka így követhető, és nem igényel személyes találkozót.

Webáruház készítés célja és tartalma

A webáruház első célja nem az, hogy sok elem legyen rajta. Az a cél, hogy a látogató biztonságosan vásároljon vagy érdeklődjön. Ehhez pontos kategóriák, érthető termékoldalak, látható árak, világos szállítási feltételek és jól működő rendelési út szükséges. Ha ezek hiányoznak, a szép megjelenés kevés.

Szerintem a jó webáruház készítés egyik alapja az, hogy a megrendelő előre tudja, mit akar eladni, milyen termékváltozatok vannak, milyen képek állnak rendelkezésre, és milyen fizetési vagy szállítási módokra van szükség. Ha ez nincs tisztázva, a szakember sem tud gyorsan haladni. És ilyenkor a projekt nem a fejlesztés miatt csúszik, hanem a hiányzó döntések miatt.

Volt olyan eset, amikor egy ügyfél kis termékkörrel indult, de minden termékhez három változat, külön leírás és eltérő szállítási megjegyzés tartozott. Elsőre egyszerű webboltnak tűnt. A részletek miatt viszont komolyabb szerkezet kellett. Amikor ezt az elején tisztáztuk, kevesebb lett a javítás, és a kész felületet könnyebb volt kezelni.

Webáruház készítés árak

Az árak nagyban függnek a termékek számától, a fizetési megoldástól, a szállítási szabályoktól, a design igényétől és attól, hogy kell e szövegírás vagy csak technikai kivitelezés. A túl olcsó munka ezen a területen gyakran gyengébb minőséget jelent. Ez főleg akkor látszik, amikor a bolt már működik, és a megrendelő változtatni szeretne valamin.

Én azt gondolom, hogy az árat mindig a feladat teljes kockázatával együtt kell nézni. Egy rosszul beállított webshop nem csak csúnya. Elveszíthet rendeléseket, félreérthető üzeneteket küldhet, és sok ügyfélkérdést okozhat. Egy tapasztalt szabadúszó szakember ezért előre rákérdez a részletekre, nem csak gyorsan megígéri az elkészítést.

Webshop szakember kiválasztása

A megfelelő szakember kiválasztásánál az első kérdés az, hogy milyen típusú webboltokkal dolgozott már. Nem minden fejlesztő ért jól az online értékesítési folyamatokhoz. Egy webáruház esetében fontos a terméklogika, a kosár, a fizetés, a szállítás, a visszaigazolás és a kezelhetőség. Ha ezek közül egy rész hibás, a megrendelő később sok időt veszít.

Sokan ott hibáznak, hogy csak a látvány alapján döntenek. Pedig a kezelőfelület legalább ilyen fontos. A magánügyfélnek gyakran saját magának kell majd terméket módosítania, árat javítania vagy rendelést ellenőriznie. Ha ez túl bonyolult, akkor minden apró változtatáshoz újra segítséget kell kérni. Ez fárasztó és drága.

Érdemes rákérdezni arra is, hogy a szakember ad e rövid átadási útmutatót. Nem kell hosszú kézikönyv. De jó, ha leírja, hol lehet terméket hozzáadni, hogyan működik a rendelés, hol ellenőrizhetők az értesítések, és mit nem érdemes módosítani. Szerintem ez a gondos munka egyik jele.

Portfóliót is nézni kell. De ne csak a színeket és képeket. Nézd meg, mennyire érthető a termékoldal, milyen gyorsan található a kosár, és világos e a rendelés menete. Egy online szakértő akkor jó választás, ha ezekre is figyel, nem csak a kezdőoldal megjelenésére.

Online folyamat, anyagátadás és határidők

A webáruház készítési folyamat általában felméréssel indul. A megrendelő elküldi, milyen termékeket szeretne értékesíteni, hány kategória lesz, milyen fizetési és szállítási feltételeket tervez, és milyen anyagok állnak rendelkezésre. Ezután a szakember javaslatot ad a rendszerre és a munkamenetre.

A második lépés a szerkezet kialakítása. Kategóriák, menük, termékoldalak, kosár, pénztár, visszaigazoló üzenetek. Ezután jön a termékfeltöltés, a képek rendezése, a szövegek beállítása és a technikai tesztelés. A végén érdemes próbarendelést leadni. Többet is. Különböző termékekkel, különböző adatokkal.

A kommunikáció online zajlik. Ez gyors, de csak akkor működik jól, ha a megrendelő rendszerezetten adja át az anyagokat. A terméknevek ne legyenek összevissza fájlnevekben. Az árak legyenek egyértelműek. A képek legyenek külön mappában. A szállítási szabályok legyenek leírva. Tapasztalatom szerint ezek az apróságok napokat menthetnek meg.

A határidő attól függ, mennyire kész az alapanyag. Egy kis webbolt néhány nap alatt összerakható, ha minden adat rendelkezésre áll. De egy bonyolultabb e kereskedelmi oldal több hetet is igényelhet. A gyorsaság fontos, de nem érdemes a tesztelésen spórolni. Ott derül ki, hogy a vevő valóban végig tud e menni a vásárlási úton.

Gyakori hibák webáruház indításnál

A leggyakoribb hiba a hiányos termékleírás. A vásárló nem tud dönteni, ha nem érti a méretet, az anyagot, a használatot vagy a szállítási feltételeket. Ilyenkor vagy kérdez, vagy kilép. A kérdés még jó jel. A kilépés viszont csendes veszteség.

A másik hiba a túl hosszú pénztárfolyamat. Ha túl sok mezőt kell kitölteni, vagy nem világos, mi kötelező, csökken a rendelési arány. Szerintem minden mezőnél meg kell kérdezni, valóban szükséges e. Ha nem, jobb kihagyni.

Gyakori probléma a mobilnézet elhanyagolása is. Sok vevő telefonról nézi a termékeket. Ha a gomb túl kicsi, a kép szétesik, vagy a kosár nehezen használható, az oldal gyengén teljesít. Ez nem apró hiba. Egy webbolt esetében a mobilos vásárlási út alap.

És ott van a visszaigazolás kérdése. Ha a vásárló nem kap egyértelmű üzenetet a rendelés után, bizonytalan lesz. Lehet, hogy újra rendel. Lehet, hogy ír. Lehet, hogy eláll. Egy rövid, tiszta visszajelzés sok felesleges kommunikációt megelőz.

Minőség, tesztelés és hosszabb távú működés

A jó webáruház nem az átadás napján derül ki igazán. Akkor derül ki, amikor érkeznek az első rendelések, kérdések és módosítási igények. Ezért fontos, hogy a kész rendszer ne csak működjön, hanem kezelhető is legyen. Egy fejlesztő sokat segít, ha az átadás után jelzi, mire kell figyelni az első hetekben.

Én azt látom, hogy a minőségi munka egyik jele a tesztelés. Nem elég megnézni a főoldalt. Tesztelni kell a termékkeresést, a kosarat, a pénztárt, az értesítéseket, a mobilnézetet és a hibás adatok kezelését. Ha van kedvezménykód, azt is. Ha több szállítási mód van, azokat külön.

A Webáruház készítés végén a megrendelőnek olyan felületre van szüksége, amely nem igényel állandó magyarázatot. A vásárló értse. A tulajdonos kezelje. A szakember pedig adja át úgy, hogy a későbbi javítások is követhetők legyenek.

De reális elvárás kell. Egy induló webshop nem lesz tökéletes minden részletében az első napon. A termékleírások javulhatnak, a képek cserélhetők, a kategóriák finomíthatók. Ez természetes. A lényeg az, hogy az alap stabil legyen, és a vásárlási út ne törjön meg.