Professzionális webáruház készítés marketingeszközökkel

Webáruház marketinggel magánügyfeleknek

A Webáruház marketinggel olyan online bolt kialakítását jelenti, ahol nemcsak a termékoldalak készülnek el, hanem az értékesítéshez szükséges alapvető marketingelemek is. Ez akkor hasznos, ha a bolt nem csak látszani akar, hanem rendeléseket is szeretne hozni. Egy magánügyfélnek általában nem külön fejlesztőre, külön szövegíróra és külön hirdetési szakemberre van szüksége az első lépésben, hanem egy olyan szabadúszóra, aki átlátja a teljes indulási folyamatot. A Qjob.hu felületén ilyen magánszakember kereshető online feladatra is, ha a megbízás pontosan le van írva.

Én azt látom, hogy sok webáruház ott akad el, hogy technikailag elkészül, de a vásárló nem érti, mit miért vegyen meg. Hiányzik a jó termékleírás, a világos kosárfolyamat, a bizalmat építő szöveg, az alap keresőoptimalizálás és a mérés. Egy online bolt marketinges alapokkal ennél többet ad. Nem csodát, hanem rendezett indulást. A cél az, hogy a látogató gyorsan megtalálja a terméket, értse az ajánlatot, és ne bizonytalanodjon el a rendelés előtt.

Tapasztalatom szerint a legjobb eredmény akkor születik, ha az ügyfél már az elején összegyűjti a termékadatokat, képeket, szállítási feltételeket, fizetési módokat és a legfontosabb vásárlói kérdéseket. A szakember ebből tud használható rendszert építeni. Ha ezek hiányoznak, akkor a munka lassabb lesz, és több lesz a javítás. Ez nem feltétlenül baj, de drágíthatja a teljes folyamatot.

Marketinges webáruház felépítése

Egy marketinges webáruház nem attól lesz működőképes, hogy sok bővítmény kerül bele. Inkább attól, hogy minden elemnek szerepe van. A nyitóoldal röviden elmondja, kinek szól a bolt. A kategóriaoldalak segítik a választást. A termékoldalak választ adnak a leggyakoribb kérdésekre. A kosár és a pénztár nem tereli el a figyelmet. A visszaigazoló üzenetek egyértelműek.

Sokan ott hibáznak, hogy először látványos dizájnt kérnek, és csak utána gondolnak az értékesítési logikára. Szerintem ez fordított sorrend. Előbb azt kell tisztázni, mit ad el a bolt, kinek, milyen áron, milyen előnnyel és milyen kifogások mellett. Utána jöhet a szerkezet. Egy jó szabadúszó nem csak gombokat és oldalakat készít. Rákérdez arra is, hogy a vásárló miért bízzon meg az ajánlatban.

A webáruház marketinggel akkor jó választás, ha induló vagy kisebb online értékesítésről van szó, és a cél a gyors, átlátható elindulás. Ilyenkor az alap keresőoptimalizált szerkezet, a termékoldali szövegek, a mérőkódok, az egyszerű hírlevél feliratkozás és az alap kampányelőkészítés is része lehet a munkának. Nem minden projektnél kell minden elem. De a kihagyott elemekről tudatosan kell dönteni.

Webáruház marketinggel árak

Az árak nagyban függnek attól, hogy hány termék indul, milyen rendszerre épül a bolt, mennyi szöveg kell, és szükség van-e hirdetési vagy keresőoptimalizálási beállításokra. A túl olcsó munka ezen a területen gyakran gyengébb minőséget jelent. Nem azért, mert az olcsó szakember biztosan rossz, hanem mert egy működő bolt sok apró döntésből áll. Ezekre idő kell.

Ezek irányadó összegek távmunkára. Egy magánszakember adhat ennél alacsonyabb vagy magasabb ajánlatot is, ha a feladat egyszerűbb vagy bonyolultabb. Én inkább azt nézném, hogy mit tartalmaz pontosan az ár. Benne van-e a javítás. Benne van-e a feltöltés. Benne van-e a mérés. Van-e átadás, rövid kezelési útmutató és próbarendelés.

Marketinges online bolt szakember választása

A szakember kiválasztásánál nem elég azt nézni, hogy tud-e webáruházat készíteni. A marketinges online bolt más gondolkodást kér. Itt fontos, hogy a kivitelező értse a vásárlói döntést, a termékoldal szerepét, a bizalmi jeleket és a mérhetőséget. Egy jó jelölt konkrét kérdéseket tesz fel. Nem csak azt kérdezi, milyen legyen a szín, hanem azt is, mi a fő termék, ki a vevő, milyen problémát old meg a termék, és miben más az ajánlat.

Érdemes portfóliót kérni, de nem kell kizárólag nagy munkákat keresni. Egy kisebb, tiszta szerkezetű bolt többet mutathat, mint egy túlzsúfolt oldal. Figyelni kell arra is, hogyan ír a szabadúszó. Ha az első üzenet zavaros, később is nehéz lehet vele egyeztetni. Az online munka alapja a pontos kommunikáció. Rövid, érthető válaszok. Konkrét határidők. Írásban rögzített vállalás.

Volt olyan eset, amikor egy ügyfél csak annyit kért, hogy készüljön el gyorsan a bolt, mert már megvoltak a termékek. A munka közben derült ki, hogy nincs egységes árképzés, nincs szállítási szabály, és a termékfotók mérete is teljesen eltérő. A szakember végül nem csak oldalt épített, hanem rendet tett az induláshoz szükséges anyagok között. Ez mentette meg a projektet attól, hogy félkész maradjon.

Online munka menete és átadás

A Webáruház marketinggel távolról is jól kezelhető feladat, ha az elején tiszták a keretek. A folyamat általában rövid egyeztetéssel indul. Az ügyfél leírja a termékeket, a célcsoportot, a fizetési és szállítási feltételeket. A szakember ebből javaslatot ad a szerkezetre, a szükséges oldalakra és a marketingelemekre. Utána jön a kivitelezés, a tartalom feltöltése, a tesztelés és az átadás.

Az átadás nem csak azt jelenti, hogy elkészült a webcím. Fontos a próbarendelés, a kosár ellenőrzése, a visszaigazoló üzenetek átnézése, a mobilos nézet és az alap mérés kipróbálása. Egy online értékesítési oldal akkor tekinthető késznek, ha az ügyfél érti, hogyan tud terméket módosítani, rendelést kezelni és egyszerű szöveget frissíteni.

A határidő reálisan néhány naptól több hétig terjedhet. Egy alap bolt kevés termékkel gyorsan elkészülhet. Egy sok termékes, szövegezést és kampányelőkészítést is igénylő projekt hosszabb. Szerintem a túl szoros határidő gyakran rossz döntésekhez vezet. Ilyenkor kimarad a tesztelés, vagy nem készül el rendesen a termékoldal. Ez később több időbe kerül.

Webáruház marketinges tartalmak

A marketinges tartalom nem csak hosszú szöveget jelent. Ide tartozik a fő üzenet, a kategórialeírás, a termékelőny, a gyakori kérdések, a kosár melletti rövid bizalmi szöveg és a rendelés utáni tájékoztatás is. Egy vásárló nem akar keresgélni. Tudni akarja, mit kap, mikor kapja meg, mennyibe kerül, és mi történik, ha kérdése van.

A szövegeknek egyszerűnek kell lenniük. Nem kell túl sok jelző. Jobb a konkrét információ. Anyag, méret, használat, előny, garancia, szállítás, fizetés. Ha ezek világosak, a vevő kevesebbet bizonytalankodik. A keresőoptimalizálásnál is ez számít. A kulcsszavak önmagukban nem hoznak jó eredményt, ha az oldal nem ad hasznos választ.

Egy marketinges webáruház esetében a képek és a szövegek együtt dolgoznak. A rossz kép lerontja a jó leírást. A gyenge leírás pedig nem segíti a jó képet. Én azt javasolnám, hogy a megbízó ne csak azt adja át, ami kéznél van, hanem válogassa ki a legjobb anyagokat. Ez gyorsítja a munkát, és jobb végeredményt ad.

Gyakori hibák webáruház marketinggel

A leggyakoribb hiba az, hogy a megbízó mindent egyszerre akar. Sok terméket, sok funkciót, sok szöveget és azonnali hirdetést. Ez ritkán hatékony. Jobb egy tiszta alap, amely később bővíthető. A másik hiba a pontatlan feladatleírás. Ha csak annyi szerepel, hogy kell egy szép bolt, abból nem lehet jó ajánlatot adni. Le kell írni a termékek számát, a szükséges oldalak körét, a meglévő anyagokat és a várt eredményt.

Probléma lehet az is, ha az ügyfél nem dönt időben. A szabadúszó elkészít egy változatot, majd napokig nincs visszajelzés. Ez széthúzza a munkát. Online feladatnál különösen fontos, hogy a javítások egy helyen, rendezve érkezzenek. Nem öt külön üzenetben, nem részletekben, hanem átgondolt listában.

A Webáruház marketinggel akkor ad jó alapot, ha a megbízó elfogadja, hogy a bolt nem készül el csak technikai kattintásokból. Kell hozzá üzleti logika, vásárlói nézőpont és következetes tartalom. De nem kell mindent túlbonyolítani. Egy egyszerű, jól felépített bolt gyakran többet ér, mint egy drága, nehezen kezelhető rendszer.

Marketinges webáruház eredményei

Az eredmény akkor jó, ha a bolt használható, mérhető és érthető. A látogató eljut a terméktől a rendelésig. Az ügyfél látja, honnan jönnek az érdeklődők. A szakember átadja a belépéseket, az alap kezelési tudnivalókat és a következő lépések listáját. Nem kell minden marketingfeladatot az első napon megoldani. De az alapoknak rendben kell lenniük.

Szerintem a legfontosabb elv az, hogy a webáruház ne a készítőnek, hanem a vásárlónak legyen logikus. Ez egyszerű mondat, mégis sok hibát megelőz. Ha a termék megtalálható, a leírás érthető, az árak és feltételek világosak, a rendelés pedig nem zavaros, akkor az online bolt már jó irányból indul. A további fejlesztés ezután sokkal könnyebb.