Fejlessze asszertív kommunikációját miskolci tréningen

Asszertív kommunikáció fejlesztés Miskolcon

Az asszertív kommunikáció fejlesztés abban segít, hogy világosan képviseld a saját igényeidet, miközben a másik fél határait is tiszteletben tartod. Magánemberként akkor lehet különösen hasznos, ha nehezen mondasz nemet, kerülöd a konfliktust, túl gyorsan engedsz másoknak, vagy éppen feszülten reagálsz egy vitában. Miskolcon egyéni kommunikációs szakembert, trénert vagy más, a készségfejlesztésben jártas szakembert is kereshetsz. A Qjob.hu felületén különböző szakemberek ajánlatai hasonlíthatók össze, így nem egyetlen szolgáltató módszeréhez kell igazodnod.

Az asszertivitás nem keménységet jelent. A cél az, hogy egy kérés, visszautasítás vagy kellemetlen visszajelzés egyértelmű legyen, de ne váljon támadássá. Ehhez önismeret, figyelem és sok gyakorlás kell. Személy szerint én azt tartom hasznosnak, amikor a foglalkozás nem általános elmélettel telik, hanem valódi élethelyzetből indul. Egy munkahelyi vita vagy családi nézeteltérés sokkal többet mutat a megszokott kommunikációs mintákról, mint egy bemagolt mondat.

Asszertív kommunikáció a mindennapi helyzetekben

A kommunikáció fejlesztése többféle problémára adhat gyakorlati eszközt. Gyakori téma a nemet mondás, a határok kijelölése, a saját vélemény nyugodt közlése és a kritika kezelése. Ide tartozik az is, hogyan kérj változtatást úgy, hogy ne vádold a másikat. A foglalkozásokon előkerülhet a hangszín, a testbeszéd, a figyelmes hallgatás és az egyértelmű fogalmazás is.

Sokan ott követnek el hibát, amikor az asszertivitást néhány kész mondat megtanulásával azonosítják. Egy betanult fordulat önmagában kevés, ha a helyzetben ugyanúgy elbizonytalanodsz vagy támadóvá válsz. A készségfejlesztés ezért gyakran konkrét párbeszédekkel dolgozik. Elmondod, mi történt, majd a szakemberrel megvizsgáljátok, hol csúszott félre a beszélgetés. Ezután más megfogalmazást és reakciót lehet kipróbálni.

Volt olyan eset, amikor egy ügyfél azért kért segítséget, mert minden plusz feladatra igent mondott a munkahelyén. Nem a megfelelő mondat hiányzott neki. Attól tartott, hogy a visszautasítással megbízhatatlannak tűnik. Amikor ezt felismerte, már célzottan lehetett gyakorolni a rövid, indokolt és nyugodt nemet mondást. Az ilyen helyzet jól mutatja, hogy a kommunikációs készség mögött gyakran saját feltételezések és régi szokások állnak.

Asszertivitás fejlesztés gyakorlati módszerekkel

Az asszertivitás fejlesztése akkor működik jól, ha van lehetőség próbára és visszajelzésre. Egy tréner kérhet helyzetgyakorlatot, amelyben egy nehéz beszélgetést újrajátszotok. Máskor rövid mondatokat fogalmaztok át. Hasznos lehet annak felismerése is, hogy mikor váltasz passzív, agresszív vagy kerülő kommunikációra. A cél nem egy mesterséges beszédmód kialakítása, hanem több választási lehetőség megszerzése.

Az egyik alapfeladat a saját igény pontos megnevezése. Ha te sem tudod, mit szeretnél, nehéz egyértelműen kérni. Ezután következhet a kérés rövid megfogalmazása és annak gyakorlása, hogyan maradj a tárgynál, ha a másik fél eltéríti a beszélgetést. Fontos a hallgatás is. Az önérvényesítés nem azt jelenti, hogy csak a saját álláspont számít.

A kommunikációs tréner gyakran a hozott példák alapján választ gyakorlatot. Családi konfliktusnál más helyzeteket érdemes elemezni, mint vezetővel vagy munkatárssal folytatott beszélgetésnél. Az egyéni forma előnye, hogy a saját eseteid kapják a legtöbb időt. Csoportban viszont többféle reakcióval találkozhatsz. Nincs mindenki számára egyformán jó forma.

Asszertív kommunikáció fejlesztés árak

Az ár függ a foglalkozás hosszától, az egyéni vagy csoportos formától, a szakember tapasztalatától és attól, hogy egyszeri konzultációról vagy több alkalmas folyamatról van szó. Az alábbi összegek tájékoztató jellegű, reális nagyságrendek magánszemélyek számára. A pontos díjat mindig az adott szakember ajánlata alapján érdemes ellenőrizni.

Az ár önmagában nem mutatja meg a szakmai minőséget. Én inkább azt nézném meg, mennyi gyakorlás fér bele, kapsz-e személyes visszajelzést, és tisztázott-e előre a foglalkozás célja. Egyéni, teljes órás munkánál 10.000 Ft alatt ritkán várnék alapos, személyre szabott szolgáltatást. Ettől még a magasabb díj sem garancia. Az összehasonlításnál a szakmai háttér és a módszer fontosabb, mint néhány ezer forint különbség.

Kommunikációs szakember választása

A megfelelő szakember kiválasztásánál először a saját célodat fogalmazd meg. Más segítség kell ahhoz, ha munkahelyi megszólalásban szeretnél magabiztosabb lenni, és más akkor, ha családi konfliktusokban nehéz határt tartanod. Nézd meg a bemutatkozást, a képzettséget, a tapasztalati területet és azt, milyen módszerekkel dolgozik. A kommunikációs tréner esetében külön előny, ha a leírásból kiderül, hogy valódi helyzetekkel és gyakorlással is foglalkozik.

Érdemes már az első kapcsolatfelvételnél leírni egy rövid példát. Nem kell részletes történet. Elég annyi, hogy például nehezen utasítasz vissza kéréseket, vagy vitában gyorsan elveszíted a nyugalmadat. A válaszból sokszor látható, hogy a szakember érti-e a problémát, és konkrétan el tudja-e mondani, hogyan dolgozna vele. Ezen a site-on több ajánlatot is kérhetsz, majd összevetheted a feltételeket.

A túl nagy ígéret inkább legyen figyelmeztető jel. Az asszertív viselkedés tanulható, de egy régi reakcióminta ritkán változik meg egyetlen beszélgetéstől. Tapasztalatom szerint jobb, ha a szakember mérhető, hétköznapi célt javasol. Ilyen lehet, hogy a következő héten egy konkrét helyzetben világosan kimondod a kérésedet, majd a következő alkalommal megnézitek, mi történt.

Asszertív készségek Miskolcon és környékén

Miskolcon a személyes találkozó helyét is érdemes előre egyeztetni. A belváros, az Avas, Diósgyőr, Hejőcsaba és Egyetemváros eltérő utazási időt jelenthet. Ha munka után mennél foglalkozásra, a megközelítés sokszor fontosabb szempont, mint elsőre látszik. A környező településekről, például Felsőzsolca, Alsózsolca vagy Mályi felől érkezőknek praktikus lehet olyan helyszínt választani, amely tömegközlekedéssel vagy autóval egyszerűen elérhető.

Ha a személyes találkozó nehezen fér bele, szóba jöhet távoli foglalkozás is. Kommunikációs gyakorlatok egy része videókapcsolaton keresztül is elvégezhető, főleg ha a cél egy konkrét beszélgetés előkészítése vagy a mondatok átfogalmazása. Ugyanakkor testbeszéd és jelenléti helyzetek gyakorlásánál sok ember számára hasznosabb a személyes forma. Érdemes ezt a szakemberrel az első egyeztetéskor tisztázni.

Az asszertivitás fejlődésének jelei

A fejlődés nem attól látszik, hogy többé nincs konfliktus. Inkább abból, hogy hamarabb felismered, mit érzel és mire van szükséged. Rövidebben fogalmazol. Kevésbé mentegetőzöl egy jogos visszautasítás után. Egy vita közben képes vagy a konkrét problémánál maradni, és nem kell mindenáron azonnal lezárnod a helyzetet.

Az asszertív kommunikáció fejlesztés eredménye ezért hétköznapi változásokban mérhető. Lehet, hogy először csak egy kisebb kérésnél mersz nemet mondani. Később már egy nehezebb munkahelyi beszélgetést is előre át tudsz gondolni. Hasznos, ha a foglalkozások között feljegyzed, mely helyzetek mentek könnyebben és hol tért vissza a régi minta. Ebből a következő alkalomra konkrét munkaanyag lesz.

Nem cél, hogy minden beszélgetés tökéletes legyen. Van, amikor a másik fél ingerült marad akkor is, ha te pontosan és tisztelettel fogalmazol. Az asszertivitás lényege inkább az, hogy a saját közlésedért vállalj felelősséget, meghallgasd a másikat, és közben ne add fel automatikusan a saját határaidat. Ez lassabb folyamat lehet, de a gyakorlás éppen azért fontos, hogy stresszes helyzetben is legyen használható eszközöd.