A címkék és kategóriák fejlesztése, hogy növelje a weboldala hatékonyságát!

Címkék fejlesztése magánügyfeleknek

A Címkék fejlesztése akkor hasznos, ha egy weboldalon, blogban, tudástárban vagy kisebb webáruházban a tartalom már nehezen kereshető, és a látogató túl sok kattintással találja meg, amit keres. A munka lényege nem az, hogy minél több címke kerüljön az oldalra. Inkább az a cél, hogy a címkerendszer érthető legyen, ne ismételje önmagát, és segítsen a felhasználónak a gyors szűrésben. Qjob.hu felületén magánügyfélként olyan online szakembert lehet keresni, aki ezt távoli munkában, előzetes egyeztetéssel és átadható eredménnyel vállalja.

Én azt látom, hogy sok weboldalon a címkék hosszú idő alatt, különösebb rendszer nélkül gyűlnek össze. Egy régi blognál például előfordulhat, hogy ugyanarra a témára három hasonló címke is létezik. Az egyik egyes számban szerepel, a másik többes számban, a harmadik pedig kicsit más megfogalmazással. Ettől a látogató nem kap jobb eligazítást. Sőt, gyakran még a keresőmotorok számára is zavarosabb lesz az oldal szerkezete.

A feladat ezért egyszerre tartalmi, technikai és logikai munka. A szakember átnézi a meglévő címkéket, javaslatot tesz az összevonásra, törlésre, átnevezésre, majd kialakít egy tisztább rendszert. Ha szükséges, a kategóriák és címkék kapcsolata is változik. Nem minden címke valódi címke. Néha inkább kategória, néha kulcsszó, néha csak egy régi szerkesztői szokás maradványa.

Címkerendszer és tartalmi rend

A jó címkerendszer nem dísz. Segít a tartalmak összekapcsolásában, a belső keresésben és a felhasználói út egyszerűsítésében. Ha egy látogató egy témához kapcsolódó cikkeket, termékeket vagy szolgáltatásokat keres, akkor a címkéknek rövid úton kell elvezetniük a hasonló tartalmakhoz. Tapasztalatom szerint az a jó megoldás, ahol a címke neve önmagában is érthető, és nem igényel külön magyarázatot.

A tartalmi rendezés első lépése általában az állapotfelmérés. Ilyenkor nem érdemes azonnal fejleszteni. Előbb látni kell, hány címke van, melyik üres, melyik túl általános, melyik duplikált, és melyik hoz valódi értéket. Egy fejlesztő csak akkor tud jó technikai megoldást adni, ha a tartalmi logika is világos. Ellenkező esetben egy gyors javítás után rövid időn belül újra káosz lesz.

Szerintem a leggyakoribb félreértés az, hogy a címke ugyanaz, mint a keresőszó. Nem ugyanaz. A keresőszó lehet kampányhoz, hirdetéshez vagy keresőoptimalizáláshoz kötött kifejezés. A címke viszont a weboldalon belüli rendszerezést szolgálja. Persze lehet SEO értéke, de nem ez az egyetlen szerepe.

Címkék fejlesztése árak és feladattípusok

A Címkék fejlesztése ára főleg attól függ, hogy csak tartalmi rendrakásról van szó, vagy technikai módosításra is szükség van. Egy kisebb weboldal címkéinek átnézése sokszor néhány óra alatt megoldható. Egy nagyobb tudástárnál vagy webáruháznál már adatkezelés, import, átirányítás, keresési logika és sablonmódosítás is felmerülhet. A túl olcsó munka ezen a területen gyakran gyengébb minőséget jelent, mert a láthatatlan rész éppen az elemzés és a tisztítás.

Ezek az árak távoli munkára értelmezhetők, és általában nem tartalmaznak nagyobb egyedi programozást. Ha külön keresőmodul, szűrőrendszer vagy adatbázis módosítás is kell, akkor a díj magasabb lehet. Fontos, hogy az ügyfél már az elején megmondja, milyen felületen működik az oldal, mennyi tartalom érintett, és mi a fő gond. Lassú keresés, rossz találatok, túl sok címke, rendezetlen blog vagy átláthatatlan terméklista. Más megoldás kell mindegyikre.

Online szakember kiválasztása címkékhez

Online szakember választásánál nem elég azt nézni, hogy valaki tud weboldalt kezelni. Olyan ember kell, aki érti a tartalmi szerkezetet is. A jó szakember nem azzal kezdi, hogy mindent töröl vagy átnevez. Először kérdez. Megnézi a meglévő oldalt, a tartalmak számát, a célközönséget, a keresési szokásokat és azt, hogy az ügyfél milyen eredményt vár. Ez lassabbnak tűnhet, de a későbbi hibákat csökkenti.

Érdemes portfóliót vagy legalább korábbi hasonló munkát kérni. Nem feltétlenül látványos referenciára van szükség. Egy jól elkészített táblázat, egy tiszta címkestruktúra vagy egy rövid leírás is sokat elárul. Ha a szakember érthetően el tudja mondani, mi a különbség kategória, címke, szűrő és belső keresés között, az jó jel. Ha csak általános webes kifejezéseket használ, de nem kérdez rá a tartalomra, akkor óvatosabb lennék.

Volt olyan eset, amikor egy ügyfél több száz régi címkét akart megtartani, mert félt a forgalomvesztéstől. A részletes átnézés után kiderült, hogy ezek nagy része üres vagy alig használt oldalra mutatott. A megoldás nem az volt, hogy mindent kidobtunk. A fontos elemek megmaradtak, a gyenge címkék összeolvadtak, néhány régi útvonal pedig átirányítást kapott. Az oldal kezelhetőbb lett, és a szerkesztő is könnyebben dolgozott vele.

Távoli munka menete és átadás

A távoli munka akkor működik jól, ha a feladat elején van egy rövid, de pontos megbeszélés. Nem kell hosszú dokumentum, de kell egy tiszta kiindulópont. Milyen oldalról van szó. Hány bejegyzés, termék vagy oldal érintett. Milyen rendszerben fut a weboldal. Van e hozzáférés, export vagy képernyőkép. Milyen eredményt kell átadni. Csak javaslatot, kész módosítást, vagy mindkettőt.

A legtöbb esetben a folyamat négy részből áll. Felmérés, javaslat, módosítás, ellenőrzés. A felmérésnél a szakember listázza a problémákat. A javaslatnál megmutatja, mely címkék maradjanak, melyek egyesüljenek, és milyen új szabályokat érdemes követni. A módosításnál a tényleges átállítás történik. Az ellenőrzésnél a linkek, szűrések, listák és megjelenések kerülnek sorra.

Az átadás lehet táblázat, rövid dokumentum, módosított weboldal vagy mindez együtt. Szerintem az a legjobb, ha az ügyfél nemcsak kész eredményt kap, hanem egy rövid használati szabályt is. Például mikor szabad új címkét létrehozni, mikor kell meglévőt használni, és hogyan kell elnevezni az új elemeket. Ez megelőzi, hogy fél év múlva újra ugyanaz a rendetlenség jelenjen meg.

Tipikus hibák címkék és kategóriák kezelésénél

Sokan ott hibáznak, hogy minden új tartalomhoz új címkét hoznak létre. Ez eleinte kényelmes. Később viszont a rendszer széttöredezik. Lesz tíz hasonló címke, kevés tartalommal, és a látogató nem látja, melyikre érdemes kattintani. Egy másik gyakori hiba, hogy a kategóriák és a címkék ugyanazokat a szavakat használják. Így a két szint nem segíti, hanem zavarja egymást.

Problémát okozhat az is, ha a címkék nyelve nem egységes. Egy oldalon belül keveredhetnek rövidítések, szakmai kifejezések, hétköznapi szavak és régi belső megnevezések. Ez a szerkesztőnek talán érthető, de a felhasználónak nem biztos. A címkerendszer akkor jó, ha külső szemmel is logikus.

Technikai oldalon a legnagyobb gond a felesleges indexelhető oldalak sokasága lehet. Ha minden címke külön oldalt kap, de nincs mögötte valódi tartalom, akkor az oldal szerkezete felhígul. Ezt nem mindig kell tiltani vagy törölni, de tudatosan kell kezelni. Egy tapasztalt fejlesztő ilyenkor nemcsak a látható felületet nézi, hanem a mögöttes beállításokat is.

Minőségi eredmény címkék fejlesztése után

A minőségi eredmény nem feltétlenül látványos az első pillanatban. Inkább használat közben derül ki. Kevesebb a felesleges címke, könnyebb új tartalmat besorolni, jobb a belső navigáció, és a látogató gyorsabban talál kapcsolódó anyagokat. A Címkék fejlesztése akkor sikeres, ha a rendszer nemcsak ma működik, hanem később is bővíthető marad.

Az ügyfélnek érdemes reális elvárással indulnia. Egy címkestruktúra javítása nem csodaszer, és önmagában nem old meg minden keresőoptimalizálási problémát. De jó alapot ad. Ha a tartalom értékes, a szerkezet pedig rendezett, akkor az oldal könnyebben kezelhető lesz. És ez már valódi előny.

Én azt javaslom, hogy a munka végén legyen próba is. Néhány régi tartalmat és néhány új tartalmat érdemes végigvinni az új logikán. Ha a besorolás egyértelmű, a címkék nem ütik egymást, és a kapcsolódó listák értelmesek, akkor a rendszer használható. Ha még mindig sok a bizonytalanság, akkor nem a fejlesztés a hibás feltétlenül. Lehet, hogy a tartalmi alapokat kell tovább tisztítani.