Marketingstratégia kidolgozása mobilalkalmazás indításához

Marketingstratégia indításhoz magánügyfeleknek

A Marketingstratégia indításhoz akkor hasznos, amikor egy új mobilalkalmazás vagy online szolgáltatás nem csak elkészül, hanem valódi felhasználókat is akar szerezni. A legtöbb ügyfél nem teljes ügynökséget keres, hanem egy önálló szakembert, aki távolról átnézi az ötletet, rendbe teszi a célokat, és leírja, hogyan érdemes elindítani a kommunikációt. Ez nem díszes dokumentum kérdése. Inkább világos döntésekre van szükség. Kinek szól az alkalmazás. Milyen problémát old meg. Melyik csatornán érdemes először megjelenni. Milyen költséggel lehet elindulni.

Én azt látom, hogy az indulás előtti marketingterv sokszor túl későn kerül elő. Már kész a felület, megvan a név, néha még a hirdetési keret is el van költve, de nincs tiszta üzenet. Ilyenkor a szabadúszó marketinges nem csodát tesz, hanem visszamegy az alapokhoz. Megnézi a célcsoportot, a versenytársakat, az alkalmazás értékét, és abból épít indítási tervet. A Qjob.hu oldalán magánszemélyek olyan online szakembert találhatnak, aki részfeladatban vagy teljes indítási tervben is segít.

Indítási marketingterv tartalma

Egy jó indítási marketingterv nem csak hirdetési ötletek listája. Tartalmazza a célcsoportot, a fő üzeneteket, az első kampányok sorrendjét, az alkalmazásboltban használt szövegek irányát, a közösségi média szerepét, a mérési pontokat és a várható munkaütemet. Szerintem a legfontosabb rész az, hogy a terv ne legyen nagyobb, mint amit az ügyfél végre tud hajtani. Egy kezdő alkalmazásnál gyakran elég három jól kiválasztott csatorna, ha azokhoz tiszta feladatok tartoznak.

Az online marketing szakember először általában rövid helyzetfelmérést kér. Ehhez elég lehet egy leírás az alkalmazásról, képernyőképek, korábbi próbálkozások, célpiaci elképzelések és a tervezett költségkeret. Ha már van mérési adat, akkor a letöltések, regisztrációk, megnyitások és lemorzsolódási pontok is sokat mondanak. Ha még nincs adat, akkor a terv feltételezésekből indul, de ezeket később mérni kell.

Volt olyan eset, amikor egy ügyfél egy fitnesz témájú alkalmazást akart elindítani, és az első kérése csak közösségi média posztokra vonatkozott. A beszélgetés után kiderült, hogy a fő gond nem a posztok hiánya volt, hanem az, hogy a célcsoport túl tág volt. A szakember először három felhasználói csoportot különített el, majd mindegyikhez külön üzenetet írt. A kampány csak ezután indult. Nem lett tökéletes, de már volt mit mérni.

Marketingstratégia árak indításhoz

Az ár attól függ, mennyi előkészítés van már meg, és milyen mély tervet kér a megbízó. Egy rövid tanácsadás olcsóbb, de nem váltja ki a teljes stratégiát. A teljesebb munka tartalmazhat piaci elemzést, üzenetírást, csatornatervet, kampányindítási javaslatot és mérési rendszert. A túl olcsó munka ezen a területen gyakran gyengébb minőséget jelent, mert a stratégia nem csak szövegírás. Gondolkodás, ellenőrzés és döntés is kell hozzá.

Tapasztalatom szerint a legjobb ár nem a legkisebb szám. Az a jó, ha az ajánlatból kiderül, mit kap az ügyfél, hány körös egyeztetés van benne, és milyen formában érkezik a kész anyag. Egy rövid, használható terv többet érhet, mint egy hosszú dokumentum, amelyben nincs döntési sorrend.

Szakember választása indítási stratégiához

A szakember választásánál nem elég azt nézni, hogy valaki hirdetéseket ismer. Az alkalmazásindítás más gondolkodást kér, mint egy általános webes kampány. Fontos, hogy értse a felhasználói utat, az alkalmazásbolti megjelenést, az első letöltések szerepét, a megtartást és a mérési adatokat. Nem kell mindenben mély technikai szakértőnek lennie, de értenie kell, milyen döntések befolyásolják az indulást.

Érdemes portfóliót, korábbi munkát vagy legalább mintafeladatot kérni. Nem azért, hogy az ügyfél bonyolítsa a megbízást, hanem mert a stratégiai munka sokféle lehet. Van, aki erős a kutatásban. Más inkább kampányütemezésben jó. Megint más az üzeneteket fogalmazza tisztán. A jó szabadúszó marketinges már az első egyeztetésen kérdez. Nem csak azt kérdezi, mennyi a keret, hanem azt is, mi számít sikernek.

Sokan ott hibáznak, hogy kész sablont várnak. Pedig két alkalmazás között nagy különbség lehet akkor is, ha a téma hasonló. Más egy előfizetéses tanulóalkalmazás, más egy foglalási felület, és más egy egyszeri letöltésre épülő eszköz. A stratégia akkor lesz értelmes, ha ehhez igazodik.

Online munka menete és határidők

A távoli együttműködés akkor működik jól, ha a feladat elején minden anyag egy helyre kerül. Leírás, célok, képernyőképek, alkalmazásbolt linkje, ha már van, korábbi hirdetések, költségkeret és határidő. A szakember ezek alapján készít egy rövid kérdéssort vagy egyeztetést. Utána jön a kutatás, a terv első változata, majd a pontosítás.

Egy kisebb indítási marketingterv gyakran három öt munkanap alatt elkészül. Egy részletesebb stratégia inkább egy két hetet igényel. Nem azért, mert a dokumentum írása ilyen hosszú, hanem mert az elemzéshez idő kell. A versenytársak átnézése, az üzenetek tisztázása és a mérési pontok megfogalmazása nem megy jól kapkodva.

A kész eredmény általában dokumentumként, táblázatként vagy feladatlistaként érkezik. Jó esetben nem csak általános tanácsokat tartalmaz, hanem konkrét lépéseket. Például milyen csatornával érdemes kezdeni, milyen szöveget kell tesztelni, milyen mutatót kell hetente nézni, és mikor kell változtatni. És fontos, hogy legyen hely a javításra. Egy stratégia első változata ritkán végleges.

Gyakori hibák a marketingstratégia indításhoz készítésekor

A Marketingstratégia indításhoz gyakran azért nem működik, mert túl sok mindent akar egyszerre. Az ügyfél hirdetést, közösségi médiát, ajánlói rendszert, alkalmazásbolti javítást és tartalomtervet kér, de nincs meg az alapüzenet. Ilyenkor a munka szétesik. Előbb azt kell kimondani, hogy az alkalmazás kinek szól, milyen helyzetben segít, és miért érdemes kipróbálni.

Másik gyakori hiba a túl magas elvárás az első hétre. Egy induló alkalmazás ritkán lesz azonnal ismert. A kezdeti időszak inkább tanulás. Látszik, melyik üzenet érthető, hol akad el a felhasználó, milyen csatorna hoz érdeklődést. Ha az ügyfél ezt elfogadja, könnyebb jó döntést hozni. Ha csak gyors eredményt vár, akkor minden apró késés csalódásnak tűnik.

Az is probléma, amikor nincs mérés. Hirdetés indul, posztok mennek ki, de senki nem tudja, mi történt utána. Letöltöttek többen. Regisztráltak. Megnyitották az alkalmazást másnap is. Ezek nélkül a marketingterv csak vélemény marad. Szerintem egy indulási stratégia akkor komoly, ha legalább néhány egyszerű mutató szerepel benne.

Marketingstratégia indításhoz kész eredménye

A kész anyagnak használhatónak kell lennie, nem csak szépnek. A Marketingstratégia indításhoz akkor ér valamit, ha az ügyfél utána tudja, mit kell csinálni az első héten, az első hónapban, és milyen jel alapján kell módosítani a tervet. Ez lehet tömör dokumentum, idővonal, csatornaterv vagy feladatlista. A forma kevésbé fontos, mint a döntések tisztasága.

Egy jó online marketing stratégia segít abban, hogy az indítás ne véletlen lépésekből álljon. Nem garantál letöltésszámot. Ezt komoly szakember nem is ígéri. De rendet tesz a célok, az üzenetek, a csatornák és a mérés között. Magánügyfélként ez különösen fontos, mert a költségkeret általában korlátozott. Ilyenkor minden felesleges kör pénzbe kerül.

Az indulási stratégia végén érdemes külön kérni egy rövid összefoglalót is. Mit kell azonnal megcsinálni. Mit lehet későbbre hagyni. Mi az, amit nem érdemes most erőltetni. Ez sok vitát megspórol, és segít abban, hogy a távoli munka lezárt, ellenőrizhető eredménnyel záruljon.