Gombok optimalizálása a kényelmes nyomáshoz

Gombok kényelmes nyomása

A gombok kényelmes nyomása akkor lesz valóban használható, ha a felület gyorsan érthető, az érintési cél elég nagy, és az ember nem hibázik minden második próbánál. Ezt a munkát többféle szakember is el tudja végezni ezen a felületen. Gyakran felülettervező, használhatósági szakértő, kezelőfelületet fejlesztő vagy mobilra dolgozó programozó segít benne. A cél nem csak az, hogy a gomb szép legyen. A cél az, hogy könnyű legyen megérinteni, jól látszódjon, és rögtön visszajelzést adjon. Sokan ott rontják el, hogy csak a színt nézik. Pedig a méret, a körülötte lévő hely, a szöveg hossza és az egész oldal ritmusa ugyanannyira fontos. Egy magánügyfélnek ez főleg akkor érdekes, ha saját weboldala, rendelési felülete, időpontfoglalója vagy kisebb alkalmazása van, és azt látja, hogy az emberek félrenyomnak, kilépnek, vagy nem fejezik be a folyamatot.

Én személy szerint jobban bízom abban a megoldásban, ahol a gomb nem próbál látványos lenni, hanem egyszerűen kézre áll. Sok ügyfél azt hiszi, hogy a gombok kényelmes nyomása apró részlet. De amikor a küldés, a fizetés vagy a visszahívás kérése ezen múlik, ez már nem apróság. Egy jól elhelyezett érinthető elem sokkal többet számít, mint egy új háttérkép vagy egy díszes ikon. És igen, ezt külön munkaként is érdemes kezelni.

Miért romlik el a nyomhatóság

A leggyakoribb hiba az, hogy a gomb túl kicsi. A második az, hogy túl közel van egy másik elemhez. A harmadik pedig az, hogy látszik ugyan, de nem egyértelmű, mire szolgál. Ilyenkor a felhasználó bizonytalan lesz. Megérinti, vár, majd újra megérinti. Vagy rossz helyre nyúl. Főleg telefonon jön elő ez a gond, ahol az ujjal való használat sokkal pontatlanabb, mint egérrel. A kényelmes nyomás javítása ezért nem puszta rajzolás. Ez megfigyelés, mérés, korrekció és ismételt ellenőrzés.

Sok magánügyfél úgy kerül ide, hogy a saját oldala működik, mégsem hoz elég üzenetet vagy megrendelést. Volt olyan eset, amikor egy ügyfél panaszkodott, hogy az érdeklődők nem küldik el az űrlapot. A gond végül nem a szöveggel volt, és nem is a hirdetéssel. A beküldő gomb túl alacsonyan volt, a képernyő szélén ült, és mellette ott volt egy másik elem. Az emberek rendszeresen félrenyomtak. Miután ezt rendbe tették, a használat érezhetően simább lett. Ez nem csoda volt. Csak józan javítás.

Használhatósági ellenőrzés gombokra

Itt általában az történik, hogy a szakember végignézi a teljes útvonalat. Hol jelenik meg a gomb. Milyen széles. Elfér-e körülötte az ujj. Milyen a szöveg rajta. Van-e értelmes állapotváltás megérintés után. Nem takarja-e ki valami. Könnyű-e lefelé görgetve elérni. Egy komolyabb ellenőrzés során több nézetet is megnéznek. Külön telefont, kisebb kijelzőt, nagyobb kijelzőt, álló és fekvő használatot is. Ebből derül ki, hogy a gombok kényelmes nyomása csak egy helyen jó, vagy mindenhol.

Az ilyen feladatot gyakran kezelőfelületet fejlesztő vagy használhatósági szakértő végzi, de sokszor egy tapasztalt alkalmazásfejlesztő is vállalja. Nekem az a tapasztalatom, hogy a legjobb eredmény akkor jön, ha az elemzést és a javítást nem két külön ember viszi, hanem ugyanaz a szakember látja végig a hibától a megoldásig. Így kevesebb a félreértés. Kevesebb a felesleges kör is.

Gombok kényelmes nyomása és árak

Az ár több dologtól függ. Nem mindegy, hogy egyetlen kapcsolatfelvételi oldalt kell javítani, vagy egy teljes rendelési útvonalat. Nem mindegy az sem, hogy a szakember csak véleményt ad, vagy ténylegesen át is építi a felületet. Az olcsó megoldás elsőre csábító lehet, de őszintén szólva a túl olcsó munka ezen a területen ritkán erős. Aki pár ezer forintért mindent megígér, az sokszor csak ránéz a felületre, aztán általános mondatokat ír vissza. Ettől még nem lesz jobb a nyomhatóság.

Szerintem a belépő szint ott kezdődik, ahol a szakember legalább külön megnézi a mobilos használatot, és nem csak képernyőképből dolgozik. A gombok kényelmes nyomása akkor ér valamit, ha a javítás után tényleg kisebb lesz a hibázás esélye. A drágább munka ott indokolt, ahol több oldal, több állapot és többféle készülék szerepel. De a túlzottan nagy csomag sem mindig kell. Egy magánügyfélnek gyakran elég, ha a legfontosabb pontokat rendbe teszik. Ilyen lehet a kapcsolatfelvétel, a foglalás, a kosár vagy a visszahívás kérése.

Megfelelő szakember választása

A választásnál nem a leghangosabb ígéret a fontos, hanem az, hogy a szakember tudjon konkrét hibákról beszélni. Jó jel, ha meg tudja mondani, miért rossz egy gomb mérete, miért veszélyes a túl szoros elrendezés, vagy miért kell tiszta visszajelzés érintés után. Kérjen tőle egyszerű példát. Nem bonyolult szakmai beszéd kell, hanem világos érvelés. Egy jó felülettervező vagy programozó megmutatja, mi lesz más a javítás után. Nem csak azt mondja, hogy modernebb lesz.

Sokan hibáznak, amikor kizárólag a látvány alapján döntenek. Ettől lehet mutatós egy oldal, mégis kényelmetlen marad. Én jobban szeretem, ha a szakember előbb a használatot rendezi, és csak utána díszít. A Qjob.hu oldalon érdemes olyan embert keresni, aki foglalkozott már mobilos felületekkel, űrlapokkal, kattintható elemekkel vagy használhatósági javítással. Ha több szakember ír, nézze meg, ki beszél a problémáról pontosan. Ez sokszor többet elárul, mint egy hosszú bemutatkozás.

Mobilos felületek és szűk helyek

A telefonos használat külön figyelmet kér. Itt a hüvelykujj útja, a kijelző széle, a görgetés közbeni érintés és a túl sűrű elrendezés mind számít. Sok felületen a gomb papíron elég nagy, a valóságban mégis kényelmetlen. Ennek az oka az, hogy mellette más is nyomható, vagy a szöveg túl közel kerül a kerethez. A kényelmes nyomás javítása ezért nem csak méretnövelés. Néha a körülötte hagyott hely oldja meg a problémát. Máskor az, hogy feljebb kerül a gomb. Vagy rövidebb lesz a felirat.

Volt már olyan magánoldal, ahol a tulajdonos ragaszkodott a keskeny gombhoz, mert az illett a látványhoz. A tesztelésnél viszont kiderült, hogy fekvő helyzetben és kisebb telefonon szinte alig lehetett eltalálni. Végül egy kevés átrendezés kellett csak. Nem lett hangosabb a dizájn. De sokkal könnyebb lett használni. Szerintem ez a jó irány. Nem a látvány győz, hanem az, hogy az ember elsőre eltalálja, amit akar.

Helyek ahol a gond leggyakrabban előjön

Leginkább ott bukkan fel, ahol az ember siet. Beküldő gombnál, foglalásnál, visszahívás kérésénél, árkérésnél, felugró ablak bezárásánál, kosár megerősítésénél és belépési oldalon. Itt sokszor egyetlen rossz mozdulat megszakítja a folyamatot. A felhasználó pedig nem elemzi, mi történt. Egyszerűen kilép. Emiatt a gombok kényelmes nyomása üzleti és gyakorlati kérdés is egyszerre. Nem csak esztétikai részlet.

És van még egy hiba, amit kevesen vesznek komolyan. Amikor a gomb jól nyomható, de nincs rendes visszajelzés. Az ember nem tudja, megtörtént-e a művelet. Ilyenkor újra nyom. Ez duplázott küldést, hibás megrendelést vagy felesleges bizonytalanságot okozhat. Egy tapasztalt szakember ezt is figyeli. Nem csak azt, hogy az elem mekkora, hanem azt is, hogyan viselkedik.

Mikor érdemes belevágni

Akkor, amikor azt látja, hogy az emberek megakadnak a fontos pontokon, vagy amikor új felület készül, és még időben lehet jól megcsinálni. De akkor is hasznos, ha nincs nagy hiba, csak valami állandóan kényelmetlen. Az ilyen apró kényelmetlenség sokáig rejtve marad. Mindenki megszokja. Aztán egy külső szem rögtön kiszúrja. Egy rövid ellenőrzés és néhány célzott javítás gyakran többet ér, mint egy teljes újratervezés.

Az én véleményem az, hogy nem kell megvárni, amíg komoly baj lesz. Ha a felület fontos ügyet intéz, érdemes időben rendbe tenni a nyomható elemeket. Itt nem látványos trükkről van szó. Hanem arról, hogy a felhasználó nyugodtan, egyetlen mozdulattal elérje, amit szeretne. Ez a jó gomb. Nem a hangos. Hanem a magától értetődő.