Elemzések a zavaró tényezők kiszűrésére

Zavaró tényezők kiszűrése

A zavaró tényezők kiszűrése akkor válik fontossá, amikor a weboldal ugyan működik, mégis szétesettnek hat, és a látogató nehezen jut el a lényegig. Ilyenkor gyakran nem egy nagy hiba okozza a gondot, hanem sok kisebb zavaró elem. Túl sok blokk, túl sok gomb, felesleges mozgás, szétszórt szöveg, bizonytalan menüpontok és rossz sorrend. A látogató ettől elfárad, még mielőtt döntene.

Sokan azt hiszik, hogy minél több információt tesznek az oldalra, annál jobb. De a valóság ennek gyakran az ellenkezője. A túlzsúfolt felület elvonja a figyelmet a fontos részekről. Szerintem a weboldal egyik legnagyobb ellensége nem a hiány, hanem a felesleg. Egy tiszta oldal sokszor többet mond, mint egy túlmagyarázott felület.

Qjob.hu oldalon olyan szabadúszó szakembert is lehet találni, aki kifejezetten a felhasználói útvonal, a tartalmi rend és a zavaró pontok feltárásával foglalkozik. Ez azért hasznos, mert a zavaró tényezők kiszűrése ritkán csak dizájnkérdés. Inkább használhatósági és tartalmi probléma egyszerre.

Honnan látszik hogy túl sok a zavaró elem

Az első jel többnyire az, hogy a látogató nem ott kattint, ahol kellene. Sokat görget, majd visszalép. Megnyit valamit, de nem megy tovább. Vagy egyszerűen eltűnik. Sok tulajdonos ezt forgalmi problémának hiszi, pedig lehet, hogy a látogató csak nem tudja, mi a következő egyértelmű lépés. A zavaró elemek pont ezt rontják el. Elhomályosítják a fő utat.

Gyakori hiba, hogy egy oldalon egyszerre három külön üzenet akar fontos lenni. Fent van többféle ajánlat, több irány, több hangsúlyos gomb, és nincs világos sorrend. Máskor a gond az, hogy a képek, ikonok vagy mozgó részek túlságosan erősek, miközben a lényeges információ halk marad. Volt olyan eset, amikor egy ügyfél nem értette, miért kevés az ajánlatkérés. A vizsgálat után kiderült, hogy az oldal első képernyőjén három külön cselekvésre ösztönző gomb volt, és egyik sem tűnt fő iránynak. Amikor ezt letisztították, könnyebb lett dönteni.

Én személy szerint jobban szeretem azokat az oldalakat, ahol már az első pillanatban látszik, mit kell nézni és hová lehet továbblépni. Nem azért, mert a leegyszerűsítés divatos, hanem mert a túl sok inger fárasztó. Sokan ezt alábecsülik.

Tipikus hibák amikor nem sikerül a figyelem megtartása

A zavaró tényezők kiszűrése során több visszatérő hibát látni. Az egyik a túl hosszú bevezetés. A másik a semmitmondó főcím. A harmadik a túl sok hasonló blokk, amelyek majdnem ugyanazt ismétlik. De ide tartozik a rossz gombszöveg, a széteső mobilnézet, az egymással versenyző színek és a túl sok kiemelés is. Ha minden hangsúlyos, akkor valójában semmi sem az.

Sok tulajdonos ott hibázik, hogy nem meri levenni a felesleget. Attól tart, hogy valami fontos tűnik el. Pedig a legtöbb látogató nem azt hiányolja, hogy túl rövid az oldal, hanem azt, hogy túl nehéz rajta eligazodni. A weboldal tisztítása nem egyenlő a tartalom kiirtásával. Inkább arról szól, hogy mi maradjon elöl, mi kerüljön későbbre, és mi az, amit egyáltalán nem érdemes bent tartani.

Volt már olyan munka is, ahol a problémát egy apró dolog okozta. A fő üzenet alatt rögtön öt kis ikon jelent meg, mindegyik külön előnnyel. Jól nézett ki, de a látogató még nem értette a szolgáltatás alapját. Így az ikonok nem segítettek, hanem túl korán terhelték meg a figyelmet. A javítás végül nem bonyolult újratervezés volt, csak jobb sorrend.

Zavaró tényezők kiszűrése árak

A zavaró tényezők kiszűrése ára attól függ, hogy a szakember csak feltárja a problémás részeket, vagy tényleges javítási javaslatot és új sorrendet is ad. Egy rövid átnézésnél általában hibajelzés történik. Részletesebb munkánál már megjelenik a blokkok átrendezése, a gombok tisztítása, a szövegek rövidítése és a fő útvonal egyszerűsítése is. Olcsóbban 18.000 forint alatt én ritkán várnék valóban alapos munkát.

A közepes árú ajánlatok gyakran jobbak, mert ott már van mögöttük idő és átgondolás, de még nem válik aránytalanul drágává a feladat. A túl olcsó munka könnyen kimerül annyiban, hogy kapsz pár általános mondatot. A túl magas ár pedig nem feltétlenül indokolt, ha nincs pontosan leírva, mit csinál a szakember.

Szerintem itt különösen igaz, hogy nem az ár a legfontosabb, hanem az, hogy a szakember tud-e világos prioritást adni. Mi az, ami tényleg zavaró. Mi az, ami csak ízlés kérdése. És mi az, amihez nem kell hozzányúlni.

Helyi szakember keresése és fontosabb környékek

Ha valaki személyesen is szeretne egyeztetni, akkor érdemes helyben vagy a közelben keresni. Budapesten a belső kerületekben, Újbudán, Zuglóban és Óbudán is sok olyan szakember dolgozik, aki weboldal tisztítással, szerkezeti átnézéssel vagy használhatósági elemzéssel foglalkozik. De az agglomerációban is akad jó választás. Budaörs, Érd, Szentendre vagy Dunakeszi környékén is dolgoznak ilyen feladatokon szabadúszók.

Persze a zavaró tényezők kiszűrése távolról is jól működik. Sok feladatnál elég a közös képernyőmegosztás és egy világos visszajelzési kör. Mégis előny lehet a közeli szakember, ha több egyeztetés kell, vagy a megrendelő bizonytalan abban, pontosan hol csúszik szét az oldal. Ilyenkor a közös átbeszélés gyorsan tisztázza, hogy a gond a szövegben, a szerkezetben vagy inkább a vizuális terhelésben van.

Én azt javasolnám, hogy ne csak általános weboldalkészítőt keress. Nézd meg, említ-e a profilban olyan munkákat, mint felhasználói útvonal elemzése, konverziós akadályok feltárása, blokkok egyszerűsítése vagy mobilos használhatóság javítása. Ezek már sokkal többet mondanak.

Hogyan válassz szakembert a zavaró elemek feltárására

A jó szakember itt nem attól jó, hogy hangzatos szavakat használ, hanem attól, hogy hamar és pontosan meglátja, mi viszi el a figyelmet. Már egy rövid előzetes véleményből látszik, észreveszi-e a felesleges blokkokat, a túl korai kiemeléseket, a rossz sorrendet vagy a széteső első képernyőt. Nekem ez fontosabb lenne, mint bármilyen hosszú bemutatkozás.

Kérdezd meg azt is, hogyan dolgozik. Csak hibalistát ad. Vagy javaslatot is a javítás sorrendjére. Megmutatja-e, mit kell levenni, mit kell hátrébb tolni, és mi maradjon fő fókuszban. Sokan ott rontják el a választást, hogy csak az árat nézik, aztán csalódnak, amikor a kapott anyag túl általános és nehezen használható.

Érdemes a korábbi értékeléseket is megnézni. Nem csak a pontszámot. Inkább azt, hogy a régi ügyfelek mit emeltek ki. Logikus gondolkodást. Jó kommunikációt. Érthető visszajelzést. És azt, hogy a módosítások után valóban tisztább lett az oldal. A használhatósági szakértő és a tartalmi elemző közötti különbség sokszor ezekben a részletekben látszik.

Mikor hoz valódi eredményt az oldal tisztítása

A zavaró tényezők kiszűrése akkor térül meg a legjobban, amikor az oldalban már van érték, csak a figyelem rossz helyekre megy el. Ilyenkor nem kell feltétlenül mindent újratervezni. Elég lehet a fő útvonal tisztítása, a gombok egyszerűsítése, a fölösleges elemek csökkentése és a fontos blokkok jobb sorrendje. Ez csendes munka, de érezhető a hatása.

Sokszor nem látványos változtatásokról van szó. Csak arról, hogy a látogató végre könnyebben érti az oldalt. Gyorsabban találja meg a lényeget. Kevésbé fárad el. Nagyobb eséllyel lép tovább. Szerintem ez az a pont, ahol a weboldal végre nem terheli, hanem segíti az érdeklődőt.

Ha röviden kellene mondanom, a zavaró tényezők kiszűrése nem kozmetika. Inkább józan rendrakás. És egy ilyen rendrakás után az oldal sokszor nyugodtabbnak, tisztábbnak és meggyőzőbbnek hat anélkül, hogy harsányabb lenne.