Munkavállalói fiók felhasználói felületének tervezése

Munkavállalói fiók tervezése

A munkavállalói fiók tervezése akkor hasznos, amikor valaki azt szeretné, hogy a saját felülete átlátható legyen, gyorsan kezelhető maradjon, és ne okozzon felesleges hibákat a mindennapi használatban. Budapesten sok magánügyfél keres ilyen feladatra szakembert, mert egy rosszul felépített felhasználói tér hamar idegesítővé válik. A belépés nehézkes, az adatok szétszóródnak, a fontos gombok rossz helyre kerülnek. Szerintem a jó munkavállalói fiók nem látványos akar lenni, hanem világos. Az első percben érteni kell, mire való, hol vannak a legfontosabb részek, és mit kell tenni a következő lépéshez.

Sokan ott rontják el, hogy a felületet a készítő logikája szerint próbálják felépíteni, nem a használó szokásai szerint. Ettől lesz minden szépnek tűnő, mégis kényelmetlen. A munkavállalói fiók tervezése nem csak rajzolás vagy gombok rendezése. Inkább annak átgondolása, hogy a felhasználó milyen helyzetben nyitja meg az oldalt, mit akar gyorsan elérni, és mi az, ami akadályozza. Én személy szerint jobban bízom abban a megoldásban, ahol kevesebb elem van a képernyőn, de minden a helyén marad. A zsúfolt felület ritkán segít.

A felület logikája és a valódi használat

A munkavállalói fiók tervezése akkor működik jól, ha az alapfeladatok kerülnek előre. Ilyen lehet a profiladatok kezelése, a belső üzenetek, a dokumentumok feltöltése, a munkák állapota vagy az értesítések áttekintése. Ha ezek szétszórva jelennek meg, a felhasználó fáradtabb lesz, és több hibát vét. Sok ember azt hiszi, hogy ez apróság. Pedig a napi rutinban pont ezek a kis akadások okoznak nagy elégedetlenséget.

Volt egy eset, amikor egy ügyfél azt mondta, hogy a saját rendszerében minden funkció benne van, mégis állandó panaszokat kap. Amikor megnéztük a felületet, gyorsan kiderült, hogy a dolgozó három külön menün keresztül jutott el ugyanahhoz az információhoz. A rendszer tudott mindent, csak éppen rossz sorrendben mutatta. Miután a fő lépéseket újrarendezték, a hibák száma csökkent, a használat gyorsabb lett, és kevesebb kérdés érkezett. Ezért mondom, hogy a jó logika sokszor többet ér, mint a látvány.

És van itt egy másik gyakori gond is. Sokan túl sok mindent akarnak egyszerre megoldani. Beletesznek minden elképzelhető funkciót, mert attól félnek, hogy később hiányozni fog valami. De a valóságban ez inkább terheli a használót. Szerintem jobb először a szükséges részeket rendbe tenni, és csak utána bővíteni. A munkavállalói felület akkor lesz erős, ha a napi feladatok gördülékenyen mennek rajta.

Árak és reális költségek

A munkavállalói fiók tervezése árban nagyon eltérhet attól függően, hogy valaki csak vázlatot kér, részletes képernyőtervet szeretne, vagy a teljes működési logikát akarja kidolgoztatni. Budapesten általában nagyobb a kínálat, de az árak között is nagyobb a szórás. Szerintem a túl olcsó ajánlatokat érdemes fenntartással nézni. Olcsóbban 15.000 alatt ritkán lesz olyan munka, amely valóban végiggondolja a belépést, a fő nézeteket, a hibás helyzeteket és a felhasználói utat. Lehet kapni gyors rajzot kevesebbért is, de abból nem mindig lesz használható eredmény.

Az áraknál érdemes azt nézni, hogy a szakember mit ad át végül. Csak képeket küld, vagy magyarázatot is ad arra, mi miért került oda. Ez fontos. Én személy szerint többre tartom azt a munkát, amelyik mögött világos indoklás van. Olcsóbb lehet egy felületes terv, de később sokkal drágább lesz kijavítani.

Megfelelő szakember kiválasztása

A megfelelő szakember kiválasztása ezen a területen nem könnyű, mert a megrendelő sokszor csak akkor érzi a különbséget, amikor már használatba került a felület. Ezért érdemes már az elején figyelni arra, hogyan kérdez az illető. Jó jel, ha nem csak azt kérdezi meg, milyen színt szeretnél, hanem azt is, ki fogja használni a fiókot, milyen eszközről lép be, milyen gyakran dolgozik vele, és hol akad el most. Aki ilyesmire kíváncsi, az általában nem csak külsőt tervez.

Manyan hibáznak, amikor kizárólag a mintaképeket nézik. Egy szép referencia önmagában még nem bizonyítja, hogy a munkavállalói fiók tervezése valóban erős lesz. Fontosabb az, hogy a szakember tud e egyszerűen magyarázni. Meg tudja e mutatni, hogyan csökken a kattintások száma, hol lesz rövidebb az út, és miért lesz kevesebb félreértés. Szerintem itt ez többet számít, mint a túl díszes látvány.

Volt már olyan ügyfél, aki csak azért választott valakit, mert gyorsan küldött három tetszetős képet. Később derült ki, hogy a tervben több alaphelyzet nem volt kidolgozva. Mi történik, ha valaki elfelejti a jelszavát. Mi történik, ha hiányos az adatlap. Mi történik, ha több feladat áll nyitva egyszerre. A kész képek jól néztek ki, csak éppen a valós használatot nem fedték le. Ez gyakori hiba. A jó tervező a kényes részleteket sem hagyja ki.

A Qjob.hu oldalon ezért érdemes olyan szakembert keresni, aki felhasználói felület tervezésben vagy digitális munkafolyamatok átgondolásában jártas. Itt sokszor hamar kiderül a kommunikációból is, ki foglalkozik valóban logikával, és ki csak külső mintákat másol.

Budapest kerületei és a közeli települések

Bár ez a munka gyakran távolról is elvégezhető, Budapesten még mindig sokan szeretik a személyes egyeztetést. A XI. kerületben, a XIII. kerületben vagy Zuglóban könnyebben találni olyan szakembert, aki gyorsan tud találkozót vállalni. Budaörs, Érd vagy Dunakeszi felől is sok megrendelő keres segítséget, de ott gyakran előre kell tervezni az időpontokkal. Ez nem nagy gond, csak jó, ha számolnak vele.

A helyszín azért sem mindegy, mert a személyes átbeszélés sokszor gyorsabban tisztázza a problémát. Egy budapesti ügyfél gyakran hoz példákat a saját napi rutinjából, és abból hamar látszik, hol csúszik a rendszer. Az agglomerációból érkező megrendelők pedig sokszor azt emelik ki, hogy a dolgozók különböző eszközökről használják a fiókot. Ezt a különbséget egy rutinos tervező figyelembe veszi.

Tipikus hibák és józan megoldások

A leggyakoribb hiba az, hogy a megrendelő mindent egyszerre akar látni a kezdőlapon. Értesítések, adatok, üzenetek, feltöltések, statisztikák, emlékeztetők. Elsőre ez hatékonynak tűnhet, valójában inkább zaj. A másik hiba, amikor a felület készítője abból indul ki, hogy a felhasználó mindent megjegyez. Nem fog mindent megjegyezni. Ha valami nem egyértelmű, akkor minden nap újra meg kell keresnie. Ettől lesz fárasztó a használat.

Én személy szerint azt preferálom, hogy a fő feladatok rögtön szem előtt legyenek, a ritka műveletek pedig maradjanak hátrébb. Ez nem látványos szabály, inkább józan rend. És sokszor pont ez hiányzik. Sokan elfelejtik azt is, hogy a hibás állapotokat is meg kell tervezni. Mi történik, ha nincs internet. Mi történik, ha hiányzik egy kötelező adat. Mi történik, ha a felhasználó félbehagyja a folyamatot. Ezek nélkül a terv félkarú marad.

De a jó hír az, hogy az ilyen problémák többnyire javíthatók. Nem mindig kell mindent újrakezdeni. Néha elég a menüpontok sorrendjén változtatni, rövidíteni a szövegeket, egyértelműbbé tenni a gombokat, vagy külön kezelni a leggyakoribb feladatokat. A munkavállalói fiók tervezése ezért hasznos szolgáltatás magánügyfeleknek is. Nem csak új rendszer indulásakor, hanem akkor is, amikor a meglévő felület túl nehézzé vált.

Ha valaki most keres ilyen szakembert, szerintem nem a legcsillogóbb tervet kell keresnie, hanem azt, amelyikből látszik a rend. A felhasználó nem díjat akar adni a képernyőnek. Egyszerűen dolgozni akar rajta gond nélkül. Nekem ez a legfontosabb mérce.