Ajánlások kidolgozása a betöltési késések csökkentésére

Javaslatok késések csökkentésére

A javaslatok késések csökkentésére akkor hasznosak, amikor egy oldal lassan reagál, akadozik, vagy a kattintás után túl sokáig nem történik semmi. Magánügyfélként ilyenkor általában nem teljes új weboldalt akar az ember, hanem egy olyan szakember segítségét, aki megtalálja a lassulás okát és rendbe teszi azt, ami valóban gondot okoz.

Sokan ott hibáznak, hogy rögtön a dizájnt kezdik el cserélni. Pedig a probléma gyakran nem a kinézetben van, hanem a betöltés módjában, a túl nagy képekben, a felesleges kódokban vagy a rosszul beállított gyorsítótárban. És igen, néha egy apró javítás többet ér, mint egy drága újratervezés. Személy szerint én azt preferálom, amikor valaki előbb mér, aztán nyúl bele az oldalba. Ez józanabb út.

Ha egy felhasználó azt látja, hogy az oldal késik, sokszor nem vár tovább. Bezárja. Megnéz egy másik szolgáltatót. Ez különösen kellemetlen akkor, ha az oldalból él valaki, vagy időpontfoglalás, üzenetküldés, kapcsolatfelvétel fut rajta. A teljesítményjavítás ezért nem valami technikai luxus, hanem alapvető rendrakás.

Mi okozza a lassú működést

A késés csökkentése előtt meg kell érteni, hogy mitől lassú az oldal. Az egyik leggyakoribb ok a túl nagy képméret. A másik a sok külön betöltődő elem. Ilyen lehet egy nehéz betűkészlet, több külső bővítmény, feleslegesen sok követőkód vagy rosszul kezelt videó. Sok weboldal úgy nehezedik el, hogy a tulajdonos észre sem veszi. Minden hónapban felkerül még valami. Egy új modul, egy új mérőkód, egy új látványelem. A végén az egész oldal tele lesz apró terhekkel.

Tapasztalatom szerint a mobilos lassulás külön fejezet. Asztali gépen még elfogadható lehet az oldal, telefonon viszont szétesik az élmény. Sok magánügyfél itt szembesül vele először, hogy az érdeklődők nagy része nem vár. Koppint, és ha nincs válasz, továbbáll. Volt egy eset, amikor egy ügyfél szerint minden rendben volt az oldalával. Aztán megnéztük mobilhálózaton. A főoldal csak több másodperc után lett használható. Nem csoda, hogy kevés volt a megkeresés.

És vannak rejtettebb gondok is. Hibás szerverbeállítás, túlterhelt tárhely, rosszul kezelt adatbázis, elavult sablon. Ezeket sokszor nem látja a tulajdonos, de egy fejlesztő vagy optimalizálással foglalkozó szakember gyorsan kiszúrja. A gyorsabb betöltés ritkán egyetlen gombnyomás eredménye. Inkább több kisebb javítás összeadódó hatása.

Hasznos javítások otthoni ügyfeleknek

A javaslatok késések csökkentésére akkor működnek jól, ha nem általános tanácsok maradnak, hanem konkrét teendőkké válnak. Ilyen a képek tömörítése, a felesleges bővítmények törlése, a gyorsítótárazás rendbe tétele, a kódok egyszerűsítése és a mobilos nézet külön ellenőrzése. Nem hangzik látványosnak, de épp ez a lényeg. A jó optimalizálás sokszor kívülről nem is feltűnő. Csak azt érzi a látogató, hogy végre minden simábban megy.

Én személy szerint nem szeretem, amikor valaki húsz javítási ötletet sorol fel egyszerre. A legtöbbször három vagy négy változtatás hozza a legnagyobb eredményt. Először a legnagyobb terhelést kell levenni az oldalról. Utána jöhetnek a finomhangolások. Sok megrendelő megnyugszik attól, ha látja, hogy a szakember nem túlbonyolítja a helyzetet, hanem sorrendet tesz benne.

Van még egy gyakori tévedés. Többen úgy gondolják, hogy az olcsó tárhely mindig elég. Rövid távon lehet. De ha képek, kapcsolatfelvételi űrlapok, térképek és több aloldal fut együtt, már számít, hol van az oldal és mennyire stabil a háttér. A válaszidő javítása néha nem a felületen múlik, hanem a háttérkörnyezeten. És ezt sokan túl későn veszik észre.

Árak és munkadíjak

A teljesítményjavítás ára attól függ, hogy egyszerű beállítási hibáról van szó, vagy mélyebb szerkezeti problémáról. Magánügyfélnél gyakori, hogy csak néhány oldalból áll a weboldal, ilyenkor a munka gyorsabb. De egy régebbi rendszer, sok bővítménnyel és rendezetlen tartalommal már több órát vagy több napot is igényelhet. Szerintem a túl olcsó ajánlatokkal óvatosan kell bánni. 10.000 forint alatt ritkán kap az ember valódi elemzést. Inkább gyors ránézést.

Olcsóbban természetesen lehet találni valakit. De az én tapasztalatom az, hogy a nagyon alacsony díj mögött gyakran sablonos munka van. Egy jó szakember nem csak bekapcsol pár funkciót, hanem meg is nézi, hogy az adott oldalon tényleg mi lassít. Ez az a pont, ahol a pénz nem kidobott költség, hanem megtérülő rendrakás.

Szakember választása

A megfelelő szakember kiválasztása sokkal fontosabb, mint azt elsőre gondolnák. Nem elég, ha valaki általánosságban ért a weboldalakhoz. Ennél jobb, ha volt már dolga lassú oldalak javításával, tud mutatni példát, és érthetően el tudja magyarázni, mit fog csinálni. Én személy szerint azt kedvelem, amikor valaki nem ködösít. Megmondja, hogy mi a gond, mi javítható gyorsan, és mi az, ami már nagyobb beavatkozás.

Sokan hibáznak, amikor csak az árat nézik. Pedig legalább ennyire fontos a kommunikáció, a határidő és az, hogy kap-e az ügyfél normális visszajelzést a munka végén. Volt olyan eset, amikor valaki kifizetett egy gyors javítást, mégsem kapott semmi magyarázatot. Az oldal ideiglenesen gyorsabb lett, majd pár hét után újra belassult. A gond gyökere nem lett megoldva. Ez bosszantó és teljesen felesleges kör.

A Qjob.hu felületén könnyebb összehasonlítani az egyéni szolgáltatók ajánlatait. Itt érdemes megnézni, hogyan fogalmaz a profiljában az illető, van-e korábbi értékelése, ír-e konkrétumokat a mérésekről, a gyorsulásról vagy a hibakeresésről. Ha valaki csak általános ígéreteket ír, az nekem mindig gyanús. Egy fejlesztő vagy optimalizálással dolgozó szakember akkor meggyőző, ha tárgyilagos.

Városrészek, agglomeráció és helyi munka

Bár ez a fajta munka sokszor távolról is elvégezhető, a helyi szempontok mégis számítanak. Van, aki szeretne személyesen egyeztetni, különösen akkor, ha a weboldal mögött saját szolgáltatás, rendelő, szalon vagy kisebb családi vállalkozás áll. Ilyenkor nem mindegy, hogy a szakember elérhető-e a városrészekben, az agglomerációban vagy a környező településeken is. Budai oldalon, pesti kerületekben vagy külső övezetekben is gyakori az igény arra, hogy valaki ne csak online írjon, hanem szükség esetén ki is menjen.

Máskor épp az a fontos, hogy ne a közelség döntsön. Egy ügyfél a közeli ajánlatot választotta, mert kényelmesnek tűnt. Később kiderült, hogy a kiválasztott ember nem igazán foglalkozott teljesítményjavítással. A közelség önmagában kevés volt. Ezért szerintem a helyi jelenlét jó plusz, de ne ez legyen az első szűrő. Előbb a tudás, utána a távolság.

A késés csökkentése helyi vállalkozói oldalaknál azért különösen fontos, mert a látogatók gyakran térképről, telefonról vagy gyors keresésből érkeznek. Ilyenkor nincs türelem. Ha a kapcsolatfelvételi rész vagy a szolgáltatási oldal lassan tölt be, a látogató eltűnik. Egy gyorsabb betöltés tehát nem csak kényelmi ügy, hanem valós érdeklődők megtartása. És ez kisvárosban, kerületben vagy elővárosban is ugyanúgy igaz.

Mikor érdemes belevágni

A javaslatok késések csökkentésére nem akkor a leghasznosabbak, amikor már minden panasz megérkezett, hanem előbb. Ha nő a visszafordulási arány, lassan jönnek az üzenetek, vagy a tulajdonos azt érzi, hogy a látogatók keveset kattintanak, akkor már érdemes lépni. Nem kell megvárni, amíg az oldal teljesen nehézkessé válik. A gyorsaság javítása fokozatosan is megoldható.

És van egy egyszerű jel, amit sokan figyelmen kívül hagynak. Ha saját telefonon is zavaró a betöltés, akkor a látogatónak még rosszabb lesz. Ezt nem érdemes megmagyarázni. Lépni kell. A válaszidő javítása, a felület egyszerűsítése és a fölösleges elemek leszedése sokszor többet ér, mint egy új kampány. Mert hiába jön az érdeklődő, ha az oldal út közben elveszíti.

Összességében én azt mondanám, hogy a jó optimalizálás nyugodt, tiszta és célzott munka. Nem harsány. Nem látványoskodó. Hanem olyan beavatkozás, amitől az oldal végre természetesen működik. És egy magánügyfélnek általában pont erre van szüksége.