Kis képernyőkön történő űrlapok megjelenésének javítása

Űrlapok javítása képernyőkön

Az űrlapok javítása képernyőkön akkor fontos, amikor a látogató telefonon próbál ajánlatot kérni, időpontot foglalni vagy visszahívást kérni, de a mezők kicsik, a gomb nehezen nyomható, a billentyűzet kitakarja a tartalmat, és a folyamat félúton megszakad. Ilyenkor nem új díszítés kell, hanem átgondolt javítás. A jó mobil űrlap gyorsan olvasható, egy kézzel is kezelhető, és nem kényszeríti felesleges lépésekre az embert. Magyar és angol nyelvű szakmai forrásokban gyakran ugyanazok a témák térnek vissza, rövid mezősorok, egyoszlopos elrendezés, jól látható hibajelzés, nagy érintési felület és rövidebb kitöltési út. Ezek adják ennek a munkának a gerincét.

Sokan azt hiszik, hogy elég összébb húzni az asztali űrlapot. De kis képernyőn ez ritkán működik. A mobilos űrlap javítása inkább használhatósági feladat. Aki ezzel foglalkozik, általában fejlesztő, felhasználói felület tervező vagy olyan szakember, aki rendszeresen javít kapcsolatfelvételi és megrendelő űrlapokat. Qjob.hu oldalon is érdemes olyan embert keresni, aki már mutatott valódi példát hasonló feladatra.

A mobil űrlap leggyakoribb hibái

A legtöbb hiba egyszerű. Túl sok mező kerül egymás alá. A cím mező négy részre szakad. A telefonszámhoz rossz billentyűzet jelenik meg. A hibaüzenet csak a lap tetején látszik. A küldés gomb halvány vagy túl lent van. És van egy másik tipikus gond is. A rendszer minden adatot kötelezővé tesz, még akkor is, amikor erre semmi szükség.

Manyag nem kell ide. Tiszta logika kell. Aki javít, először megnézi, hol esnek ki a kitöltők. Gyakran már két vagy három módosítás után látszik az eredmény. Személy szerint én jobban szeretem az egyoszlopos megoldást, mert kis képernyőn kevesebb tévesztést okoz. A túl okos, lebegő címkés mezőkkel viszont óvatos vagyok. Elsőre szépek, de használat közben gyakran bizonytalanok.

Sok ügyfél ott hibázik, hogy a saját belső adatgyűjtését másolja rá a látogatóra. A látogatót nem érdekli a részletes adminisztráció. Ő gyorsan szeretne kapcsolatba lépni. Minél tovább tart a mobilos kitöltés, annál nagyobb az esély, hogy félbehagyja.

Árak kis képernyős űrlap javítására

Az ár attól függ, hogy egyetlen kapcsolatfelvételi mezősort kell rendbe tenni, vagy teljes ajánlatkérő folyamatot kell átalakítani. Általában különbség van aközött is, hogy csak megjelenítési hibákról van szó, vagy a beküldés, ellenőrzés és hibakezelés is javításra szorul. Az olcsó megoldás sokszor csak tüneti kezelés. Az igazán használható eredményhez tesztelés is kell.

Tapasztalatom szerint a túl olcsó ajánlatnál érdemes megállni egy pillanatra. A 10.000 alatti vállalás ritkán ad átgondolt megoldást, főleg ha többféle telefonon is jól kell működnie az oldalnak. És fordítva is igaz. A magas ár önmagában nem garancia. Az számít, hogy a szakember milyen konkrét hibát talál, mivel igazolja a javítást, és tud e mutatni előtte utána példát.

Milyen szakemberrel érdemes dolgozni

Itt nem mindig ugyanaz az ideális ember. Ha a gond csak vizuális, egy jó felhasználói felület tervező vagy frontendes fejlesztő is elég lehet. Ha a beküldés nem megy át, ha a mezőértékek rosszul mentődnek, vagy a rendszer hibásan validál, akkor inkább olyan fejlesztő kell, aki a háttérrészt is átlátja. Egy szakember akkor meggyőző, ha nem általánosságban beszél, hanem ránézésre felsorolja a valós hibákat.

Én személy szerint jobban bízom abban, aki először kér egy linket és néhány képernyőképet, majd röviden leírja, mit javítana első körben. A puszta ígéret helyett ez sokkal többet mond. Sok megrendelő ott rontja el a választást, hogy csak az óradíjat nézi. Pedig ennél többet ér, ha valaki érti a mobil viselkedést, a mezők sorrendjét, a hibakezelést és a gombok helyét.

Volt olyan eset, amikor egy ügyfél azt hitte, a hirdetés nem működik. Később kiderült, hogy a forgalom rendben volt, csak a telefonos űrlapon a Küldés gombot a felugró billentyűzet részben eltakarta. Egy rövid javítás után ugyanannyi látogatóból érezhetően több megkeresés érkezett. Ez jól mutatja, hogy kis képernyőn apró hiba is nagy veszteséget okozhat.

Űrlapmezők sorrendje és hossza

A jó sorrend nem technikai kérdés, hanem figyelmi kérdés. Elöl legyen a név vagy az igény rövid leírása, utána a kapcsolatfelvételhez szükséges adat, és csak ezután jöjjenek az opcionális mezők. A mobilra optimalizált űrlap akkor működik jól, ha minden mezőnek világos oka van. Ami nélkülözhető, azt érdemes elhagyni. Ami később is bekérhető, azt nem kell az első körbe tenni.

Kis képernyőn különösen zavaró a hosszú legördülő lista, a többsoros kötelező mező és a túl szoros sorköz. De a túl rövid címke is gond lehet. A kitöltő nem fog találgatni. Ha nem egyértelmű, mit kér az oldal, kilép. A mobilos javítás során ezért sokszor nem a kód a legnagyobb feladat, hanem a rövidítés és a rendrakás.

Én például szeretem, ha a telefonszám mező egyértelmű mintát kap, az email mezőnél a megfelelő billentyűzet nyílik meg, és a hibajelzés közvetlenül a problémás mező alatt látható. Ezek apróságnak tűnnek, de a képernyőn megjelenő űrlap használhatóságát erősen befolyásolják.

Helyek és képernyőméretek szerinti ellenőrzés

A lokalizáció ennél a feladatnál nem kerületneveket jelent, hanem valós használati helyzeteket. Másként viselkedik az oldal metrón, egy kézzel tartva, mint otthon stabil wifin. És más lehet a kép akkor is, ha valaki régebbi androidos készüléket használ, mint amikor újabb iPhone készüléken nyitja meg az oldalt. Ezért érdemes többféle képernyőméretre ellenőrizni a mezőket, a gombokat és a hibajelzéseket.

Tipikus töréspont a 320, 360, 390 és 414 szélesség környéke. Nem azért, mert ezek varázsszámok, hanem mert sok eszköz ezekhez közeli nézetben dolgozik. A gyakorlott fejlesztő nem csak emulátoron nézi meg a formot. Kipróbálja valódi telefonon is. Ha van rá mód, gyenge hálózaton is. A képernyőre szabott javítás itt tényleg kézzelfogható különbséget jelent.

Sokan nem gondolnak arra, hogy a ragadós fejléc vagy a sütisáv is elvesz néhány értékes sort a telefonon. Ilyenkor a felhasználó csak fél mezőt lát, aztán zavarba jön. A kis képernyős űrlap javítása ezért néha túlmutat magán az űrlapon, és az egész felső sáv viselkedését is át kell nézni.

Mit kérj a javítás előtt és után

Mielőtt megbízol valakit, kérj rövid állapotfelmérést. Nem kell hosszú dokumentum. Elég, ha a jelentkező leírja a fő hibákat és a várható javítási sorrendet. Hasznos az is, ha megnevezi, melyik részt kezeli gyors beavatkozásként, és mi számít mélyebb átdolgozásnak. Így könnyebb összehasonlítani az ajánlatokat.

A munka végén ne csak annyit kérj, hogy most már jobb. Kérj képernyőképet, rövid videót vagy legalább egy listát arról, mi változott. Jó, ha látható, hogyan módosult a mezők sorrendje, a gomb mérete, a hibaüzenet helye, a kötelező mezők száma vagy a beküldés utáni visszajelzés. Ebből derül ki, hogy valóban megtörtént e az űrlapok javítása képernyőkön, vagy csak kozmetikázás történt.

És még egy dolog. Nem minden űrlapot kell hosszúra építeni. Néha a kevesebb mező hozza a több érdeklődőt. Máskor a kétlépéses megoldás működik jobban. A jó döntéshez nem hangzatos szöveg kell, hanem kipróbálható, tiszta forma. Ezért én azt tartom hasznosnak, ha a javítás után legalább néhány napig figyelik, hol akad el a kitöltő. Ebből lehet igazán tanulni.