Weboldal készítése, ami vonzza a látogatókat és növeli az üzleti sikert!

CTA leírások készítése online feladatokhoz

A CTA leírások készítése akkor hasznos, amikor egy gomb, hivatkozás, űrlap vagy ajánlati blokk nem elég egyértelmű a látogatónak. A jó szöveg nem sürget üresen, hanem megmondja, mi történik a kattintás után. Én azt látom, hogy sok magánügyfél nem hosszú kampányszöveget keres, hanem rövid, pontos és használható mondatokat. Olyan szövegeket, amelyeket be lehet tenni egy weboldalra, hirdetésbe, hírlevélbe vagy alkalmazásfelületre.

A feladat általában távolról is jól elvégezhető. A megrendelő elküldi az oldalt, a célcsoportot, a jelenlegi szövegeket és azt, hogy milyen lépést vár az olvasótól. A szövegíró ezek alapján több változatot készít. Nem csak egy gombfeliratot ír, hanem rövid leírást is ad mellé, ha arra szükség van. Szerintem a CTA akkor működik jól, ha a látogató nem érzi magát becsapva. A kattintás ígérete és a következő oldal tartalma legyen összhangban.

CTA szövegírás célja

A CTA szövegírás célja nem az, hogy mindenáron kattintást hozzon. Ennél fontosabb, hogy a megfelelő ember kattintson, és értse, mire vállalkozik. Egy rosszul megírt felhívás sok érdeklődőt félrevihet. Ez később gyenge konverziót, felesleges üzeneteket vagy elégedetlen ügyfeleket okozhat.

Tapasztalatom szerint a legtöbb gond ott kezdődik, hogy a szöveg túl általános. A jelentkezzen most, tudjon meg többet vagy kattintson ide önmagában kevés. Ezeket néha lehet használni, de csak akkor, ha a környezet már mindent elmagyarázott. Ha a látogató még bizonytalan, akkor a CTA mellé rövid indok kell. Például mit kap, mennyi időt vesz igénybe, kell-e fizetnie, kap-e választ, és mikor.

Volt olyan eset, amikor egy ügyfél csak három gombfeliratot akart javíttatni egy szolgáltatási oldalon. A probléma nem a gombokban volt. A mellettük lévő rövid magyarázat hiányzott. Miután a szakember átírta a leírásokat, az oldal érthetőbb lett. Nem lett hangosabb. Csak pontosabb.

CTA leírások ára

A CTA leírások ára függ a darabszámtól, a felület bonyolultságától és attól, hogy kell-e előtte elemzés. Egy egyszerű gombszöveg olcsóbb, mint egy teljes ajánlati oldal több döntési ponttal. A túl olcsó munka ezen a területen gyakran gyengébb minőséget jelent, mert a szakember nem nézi meg a környezetet. Csak ír néhány rövid mondatot, amelyek szépen hangzanak, de nem illenek a feladathoz.

Az árnál nem csak a karakterek számát érdemes nézni. Egy tízszavas mondat mögött lehet több óra gondolkodás. Főleg akkor, ha a szövegnek értékesítési, tájékoztatási és bizalmi szerepe is van. Szerintem a jó ár az, ahol a megrendelő kap alternatívákat, rövid indoklást és legalább egy javítási kört.

CTA készítő szakember kiválasztása

A CTA készítő szakember kiválasztásánál a portfólió fontos, de nem minden. Érdemes megnézni, hogyan gondolkodik a feladatról. Kérdez-e a célról, a közönségről, a jelenlegi oldalról és a kívánt műveletről. Ha csak annyit mond, hogy ír pár ütős szöveget, az kevés. Egy magánügyfélnek nem hangzatos szavakra van szüksége, hanem világos, használható megoldásra.

Az is sokat elárul, hogy a szövegíró tud-e röviden magyarázni. A CTA leírások készítése nem irodalmi feladat. Itt minden szó számít. A szakember akkor dolgozik jól, ha képes levágni a felesleget, de nem veszi ki a mondat értelmét. És tud nemet mondani olyan kérésre is, amely félrevezető lenne az olvasónak.

A Qjob.hu felületén magánszakemberek között lehet keresni ilyen online feladatra. Itt érdemes röviden leírni, milyen felülethez kell a munka, hány CTA kell, van-e kész szöveg, és milyen eredményt vársz. Minél pontosabb a feladatleírás, annál könnyebb reális ajánlatot kapni.

Online CTA munka menete

Az online CTA munka menete egyszerű, ha az elején tiszta a feladat. Először a megrendelő elküldi a kiinduló anyagokat. Ez lehet weboldal, képernyőkép, hírlevélvázlat, hirdetési szöveg vagy csak egy rövid leírás. Ezután a szakember tisztázza a célt. Mit tegyen az olvasó. Kérjen ajánlatot, töltse ki az űrlapot, foglaljon időpontot, töltse le az anyagot vagy lépjen tovább egy másik oldalra.

Ezután jön a szövegverziók elkészítése. Jó esetben nem egyetlen mondat érkezik vissza, hanem több irány. Az egyik lehet nyugodtabb, a másik közvetlenebb, a harmadik konkrétabb. A megrendelő kiválasztja, mi illik a saját oldalához. Utána következhet egy rövid javítási kör. Ez távmunkában is jól működik, ha mindenki írásban rögzíti a változtatásokat.

A kész eredmény lehet egyszerű dokumentum, táblázat vagy közvetlenül a felülethez igazított szöveglista. Fontos, hogy a szakember jelezze, melyik CTA hova való. Egy fő gombhoz más szöveg kell, mint egy másodlagos hivatkozáshoz. És más működik egy űrlap előtt, mint egy árblokk alatt.

CTA leírás hibák

Sokan ott hibáznak, hogy a CTA leírás túl sokat akar egyszerre. Egyszerre akar bizalmat építeni, sürgetni, tájékoztatni és eladni. Ettől a szöveg nehézkes lesz. A látogató pedig nem tudja, mi a következő lépés. Egy rövid felhívásnak egy fő feladata legyen.

Gyakori hiba a túl erős ígéret is. Ha a gomb mellett olyan mondat áll, amely gyors eredményt vagy biztos sikert sugall, de a szolgáltatás ezt nem tudja garantálni, az bizalmi gondot okozhat. Én inkább a tiszta megfogalmazást tartom jó iránynak. Például kérj visszajelzést, nézd meg a lehetőségeket, küldd el az igényt. Ezek nem látványos mondatok, de sok helyzetben jobban működnek.

Másik probléma, amikor minden CTA ugyanúgy szól. Egy hosszabb oldalon több döntési pont van. Az első szakaszban az olvasó még csak tájékozódik. Később már összehasonlít. A végén dönt. Ugyanaz a leírás nem illik minden pontra. A jó szövegíró ezt észreveszi, és nem másolja végig ugyanazt a mondatot.

CTA leírások javítása meglévő oldalon

A meglévő CTA leírások javítása sokszor gyorsabb, mint teljesen új szövegek írása. Ilyenkor már látszik, hol bizonytalan a felület. Túl hosszú a mondat, nem világos a következő lépés, vagy hiányzik a bizalmi rész. A szakember átnézi a jelenlegi szöveget, majd javaslatot ad rövidebb és érthetőbb változatokra.

Ez különösen hasznos olyan oldalon, ahol a tartalom már elkészült, de a látogató nem lép tovább. Nem mindig kell mindent újraírni. Néha elég három vagy négy gyenge pontot javítani. Tapasztalatom szerint a megrendelők gyakran meglepődnek, mennyit számít egy pontosabb mondat az űrlap előtt. Nem varázslat. Egyszerűen kevesebb a bizonytalanság.

A CTA leírások készítése akkor ad jó eredményt, ha a szöveg nem különálló dísz, hanem része az oldal logikájának. A látogató előbb megérti az ajánlatot, aztán látja a következő lépést, majd eldönti, hogy halad-e tovább. Ez a sorrend fontos. Ha felborul, a legjobb gombfelirat is kevés lesz.

Minőségi CTA szöveg eredménye

A minőségi CTA szöveg eredménye nem mindig azonnal látványos. Először az oldal lesz tisztább. Kevesebb lesz a félreértés, pontosabbak lesznek az érdeklődések, és a látogató könnyebben dönt. Egy magánügyfél számára ez sokat jelent, mert nem akar felesleges köröket. Azt szeretné tudni, hogy a szöveg segít-e közelebb vinni a célhoz.

Szerintem a jó CTA leírás nem kiabál. Inkább rendez. Megmutatja, mit kap az ember, mi történik utána, és mennyi energiát kér tőle a következő lépés. Ezért érdemes olyan szakembert választani, aki nem csak írni tud, hanem érti az online döntési helyzeteket is. A rövid szöveg akkor jó, ha mögötte világos gondolkodás van.